物业管理师
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[单项选择]客户关系管理(CRM)是辨识、获取、保持和增加“能够带来利润的客户”的理论、实践和技术手段的总称。它是一种以客户______为中心的企业管理理论。
A. 价值
B. 忠诚
C. 创利
D. 满意度
[单项选择]出租房屋的正常维修义务应由______承担。
A. 出租人
B. 承租人
C. 委托人
D. 物业服务企业
[单项选择]下列关于物业服务企业确定物业租金的做法,正确的是______。
A. 根据物业的建设成本确定租金
B. 当基础租金高于市场租金时,应考虑增加经营费用,以提高服务质量
C. 根据该类物业的市场供求情况确定租金
D. 根据市场竞争情况,取消代收代付费用
[单项选择]围绕“4P”进行营销管理是“以______为中心”的市场营销策略。
A. 企业
B. 产品
C. 客户
D. 社会
[单项选择]业主自行负责租赁活动,物业服务企业仅负责物业管理和服务,这种物业租赁管理模式称为______模式。
A. 包租
B. 转租
C. 委托管理
D. 出租代理
[单项选择]关于物业服务合同特征的说法,错误的是______。
A. 物业服务合同是双务合同
B. 物业服务合同是有偿合同
C. 物业服务合同是诺成性合同
D. 物业服务合同是单务合同
[单项选择]零售商业物业出租时,为将出租人和承租人的利益联系在一起,共同为物业经营效益的最大化努力,可采用收取______租金的方式。
A. 净
B. 基础
C. 超额
D. 百分比
[单项选择]房屋租赁关系的形成,会导致房屋______的分离。
A. 所有权和收益权
B. 所有权和处分权
C. 所有权和使用权
D. 使用权和占有权
[单项选择]国有企事业单位管理自管公房,应持有______。
A. 《房地产权证》或《房屋使用权证》
B. 《房地产权证》或《房屋所有权证》
C. 《房地产权证》或《房屋租赁证》
D. 《房屋占有权证》或《房屋租赁证》
[单项选择]写字楼的基础租金是根据业主投资收益率目标和其可接受的______水平确定的。
A. 最低租金
B. 市场平均租金
C. 最高租金
D. 市场租金
[单项选择]大型购物中心或超市常常采用的物业租金的形式是______。
A. 毛租
B. 净租
C. 附加租金
D. 百分比租金
[单项选择]在经租活动中,物业管理企业所得到的是______。
A. 租金
B. 佣金
C. 税金
D. 奖金
[单项选择]下列导致房屋租赁合同终止的原因中,属于自然终止的是______。
A. 公有住宅无正当理由闲置6个月以上的
B. 故意损坏房屋的
C. 承租人利用承租的房屋进行违法活动的
D. 因不可抗力致使房屋租赁合同不能继续履行的
[单项选择]承租人无正当理由拖欠房屋租金达______个月以上的,出租人有权终止房屋租赁合同。
A. 3
B. 6
C. 9
D. 12
[单项选择]房屋租赁关系在法律上是一种______关系。
A. 所有权转移
B. 委托管理
C. 经济要式契约
D. 经济非要式契约
[单项选择]在确定各出租单元的具体租金时,为平衡位置不好的出租单元较低的租金收入,常使位置较好的出租单元付出一定的______租金。
A. 净
B. 毛
C. 超额
D. 基础
[单项选择]承租人除租金外还需要再另行交纳水电费用,这种租金称为______。
A. 毛租
B. 净租
C. 百分比租金
D. 基础租金
[单项选择]租赁管理中,______的主要目的是为了吸引潜在的租户,以获取一个理想的出租率。
A. 市场营销
B. 定位目标市场
C. 确定租金方案
D. 租户选择
[单项选择]将房屋租赁分为定期租赁、自动延期租赁和意愿租赁,是按______划分的。
A. 房屋所有权的性质
B. 物业租金的内涵
C. 房屋租赁期限的长短
D. 房屋租赁期限约定模式的不同
[单项选择]出租共有房屋应提交______同意出租的证明。
A. 共有人的证明人
B. 其他共有权人
C. 共有人的委托人
D. 其他承租人
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