营销师(二级)
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[单项选择]某啤酒生产厂出口的啤酒质量不过关,造成啤酒瓶爆裂炸伤消费者的情况出现,该厂应承担()责任
[多项选择]在战略利润模型分析模型中,下列等式成立的是()。
A. 总资产周转率=销货收入/总资产
B. 资产收益率=销货收入/总资产
C. 净利率=非常项目净收益/销货收入
D. 投资收益率=净利润/资产收益
[单项选择]一般情况下,()应先行到达洽谈地点,做好准备工作的查漏补缺,预备迎接客方的到来。
A. 东道主
B. 中间人
C. 被邀者
D. 主谈人
[单项选择]侵害公民或法人名誉权行为的一种商业化表现形式为()。
A. 商业诽谤
B. 商业贿赂
C. 引人误解的虚假宣传
D. 侵犯秘密
[多项选择]关于市场因素对渠道宽度的影响,下列说法有误的有()。
A. 市场规模越大,渠道越宽
B. 市场规模越小,渠道越宽
C. 市场聚集度越弱,渠道越宽
D. 市场聚集度越强,渠道越宽
[多项选择]采用“订货生产方式”的订单管理流程时,()。
A. 交货日期必须在首先考虑客户的需求
B. 等客户对样品和交货日期都没有任何意见后,销售部再定出售价
C. 如果客户对样品不满意,那那么研发部门必须马上依据客户意见进行修改
D. 如果客户对交货日期不满意,则由销售部与研发部门商谈后再与客户洽商
[单项选择]当公司的业务量达到满意程度时,所面临的是充分需求,此时公司市场营销管理的任务是()’
[多项选择]赊销发生的必备条件是()。
A. 所期望的未来付款
B. 对客户的信任
C. 对客户的充分了解
D. 期望与客户长期合作伙伴关系
[多项选择]FAQ页面是凡乎所有上网的企业必备的页面,下列属于完善企业FAQ设置的途径的有()。
A. 客服主管分析客户常见问题
B. 解答客户常见问题,并配以插图和照片
C. 将问题按照售前、售中、售后的时间顺序分类
D. 设问题收集箱,根据客户反馈和产品改进等新信息更新FAQ
[多项选择]销售人员考核资料的主要来源包括()。
A. 销售人员销售报告
B. 产品供应商意见
C. 企业销售记录
D. 企业内部其他职员意见
[多项选择]关于经销商的权力与义务,下列说法错误的有()。
A. 持续地购入产品,替厂家长久地进行销售服务
B. 常须承担诸多义务,如一定时期内最低经销金额或数量
C. 经销商可以随意自行定价
D. 不要求经销商有分销机构和服务设备
[单项选择]在影响产业购买者作出购买决策的一系列因素中,使用者、影响者、购买者、决定者和信息控制者等属于()。
A. 环境因素
B. 人际关系
C. 个人因素
D. 组织因素
[单项选择]通常不必要实行直接营销的产品是()。
[多项选择]下列关于产品核心卖点的说法中,正确的有()。
A. 该卖点主张与竞争对手可以类似
B. 产品核心卖点是指独特的卖点主张
C. 该卖点要能满足消费者某方面的需求
D. 缺乏好的核心概念往往会给产品带来致命的伤害
[多项选择]()属于类似包装策略的优点。
A. 便于消费者识别、选购商品
B. 可以节省包装设计成本
C. 有助于消除消费者对新产品的不信任感
D. 可以树立企业整形形象,扩大企业影响
[单项选择]在企业中有组织采购工作(如选择供应商、与供应商谈判等)的正式职权人员的是()。
A. 购买者
B. 采购者
C. 决策者
D. 发起者
[多项选择]客户分类的常用的标准有()。
A. 客户的性质
B. 交易过程
C. 数量序列
D. 交易数量和市场地位
[多项选择]谈判中的互利互惠原则()。
A. 是为了让谈判能达成协议,谈判各方必须具有一定程度的合作性
B. 讲究互利互惠,就是说谈判各方获利的多少一定是均等的
C. 适度地把握合作与冲突,坚持互利互惠的原则
D. 等于均等获利
[多项选择]一个真正的折扣商店的特点包括()。
A. 商店突出销售全国性品牌
B. 价格便宜,产品的质量低
C. 商店在自助式、设备最少的基础上经营
D. 店址在租金低的地区,能吸引较远处的顾客
[单项选择]()是根据专家的判断或调查者的主观判断来决定选取的样本
A. 简单随机抽样法
B. 任意抽样法
C. 分层随机抽样法
D. 判断抽样法
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