营销师(二级)
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[单项选择]服务有形展示的类型中,实体环境包括()。
A. 法律因素、政治因素、设计因素
B. 周围因素、设计性因素、社会性因靠
C. 周围因素、设计因素、法律因素
D. 政治因素、经济因素、社会因素
[多项选择]直销员业务培训管理办法的规定有()。
A. 直销企业进行直销培训和考试,不得收取任何费用
B. 直销企业向符合《直销管理条例》规定条件的直销员、直销培训员颁发《直销员证》、《直销培训员证》
C. 直销员想消费者推销刹那品时、直销培训员在进行直销培训活动时,应佩戴《直销员证》、《直销培训员证》
D. 直销企业应在每月15日前将本企业上一个月取得《直销培训员证》的人员名册,通过企业所在地省级商务主管部门向商务部备案
[多项选择]针对竞争者的网络调研,企业可以通过()等方式进行。
A. 吸引访问者填写问卷
B. 利用搜索引擎
C. 访问竞争者站点
D. 加入竞争对手的电子邮件列表
[多项选择]关于网络媒体费用的描述中,正确的有()。
A. 网络媒体费用分为绝对费用和相对费用两类
B. 网络广告媒体绝对费用高,相对费用也会高
C. 相对费用一网络广告媒体的绝对费用/预计访问量
D. 相对费用一般是指向每千次访问量传播广告信息所支付的费用
[单项选择]关于企业制定竞赛激励计划的原则,表述错误的是()。
A. 奖励设置面不要窄
B. 竞赛的目标不宜过高
C. 竞赛的内容、规则、办法力求通俗易懂、简单明了
D. 竞赛完毕,马上组织评选,公布成绩结果
[多项选择]()属于商务谈判的内容。
A. 价格(金额)的谈判
B. 谈判场所的布置
C. 交易条件的谈判
D. 谈判议程的谈判
[单项选择]根据产品中无形服务的比重多少,可以把产品划分为五类,包括()。
A. 奢侈品
B. 混合型产品
C. 伴随大量有形产品的服务
D. 快速消费品
[单项选择]制造商可以从多个方面对分销商的绩效进行评估,其中不包括()。
A. 分销商的利润
B. 分销商的销售绩效
C. 分销商的财务绩效
D. 分销商的创新
[多项选择]企业站点与其它站点的合作方式包括()。
A. 行业站点借力
B. 会员制网站联盟
C. 企业内部资源共享
D. 站点栏目合作
[单项选择]零售商认为制造商规定的35%的加成率太低,认为55%的毛利率是合理的水平。这种引起渠道冲突的原因是()。
A. 目标不相容
B. 感知偏差
C. 角色失称
D. 决策主导权分歧
[多项选择]市场营销实务分析中,批发商业分析的内容主要有()。
A. 不同购销形式所起的作用
B. 批发商品流通渠道的参加者以及市场占有率的变化
C. 批发商品的性质和产品发展方向
D. 铁路、水路、公路、航空、民间运输等各类交通运输条件的变化
[多项选择]“色米拉”香肠式谈判策略的特征有()。
[单项选择]顾客从服务过程中所得到的东西,属于服务质量的()。
A. 作业质量
B. 技术质量
C. 职能质量
D. 感受质量
[单项选择]企业常用的销售人员绩效考核办法有()。
A. 直接排序法
B. 评语法
C. 尺度考核法
D. 人员考核法
[多项选择]按照交易数量和市场地位可以把客户划分为()。
A. 主力客户
B. 一般客户
C. 特殊客户
D. 零散客户
[多项选择]可以从()维度衡量环境。
A. 复杂度
B. 相似度
C. 宽泛度
D. 变化度
[多项选择]关于企业营销环境的描述,正确的是()。
A. 企业能够影响自己所处的市场营销环境
B. 企业只能被动地适应所处环境
C. 市场营销组合中的变量在一定程度上都可控
D. 企业所处的环境对企业而言是不可控的
[多项选择]县级以上工商行政管理部门对涉嫌传销行为进行查处,正确的有()。
A. 查封涉嫌传销的经营场所
B. 查阅、复制、查封、扣押涉嫌传销的有关合同、票据、账簿等资料
C. 对有证据证明转移或者隐匿违法资金的,申请司法机关予以冻结
D. 责令停止相关活动
[单项选择]采取独家分销的产品一般是()。
A. 价格较高的商品
B. 食品、杂货等日常生活用的便利品
C. 汽车、家电等具有较大价值的产品
D. 限量生产的日常生活用品
[单项选择]基于信用管理的流程再造的重点是()。
A. 客户关系管理
B. 应收账款管理
C. 确定信用条件
D. 建立科学的信用管理机制
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