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[单项选择]
()不属于知觉的特点。
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[单项选择]
青年吸烟者日吸烟量远远大于老年吸烟者,这是受()影响。
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[单项选择]
影响消费者行为的心理因素中,关于消费者()的研究主要集中地转为对需要的研究。
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[单项选择]
将产品的价格定价为9.98元,而不是10元,就是利用知觉的()的一种定价技巧。
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[多项选择]
影响消费者购买行为的因素很多,包括()等。
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[多项选择]
消费者购买决策受其个人特性的影响,特别是受()影响。
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[多项选择]
消费者购买决策也受社会因素的影响,包括()等。
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[多项选择]
消费者购买决策也受心理因素的影响,包括()等。
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[多项选择]
改变消费者的品牌态度有三种方式,包括()。
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[单项选择]
一个企业可从()方面识别同类竞争者。
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[单项选择]
从顾客需求观点看,文字处理软件时获取书写能力,因而铅笔制造商、钢笔制造商、电脑制造商成为文字处理软件
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[单项选择]
竞争者能否执行其战略和实现其目标,主要取决于每个竞争者的()。
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[单项选择]
行业是指提供()相互密切替代产品的公司。
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[单项选择]
如果某一种产品的价格()会引起对另一种产品的需求增大,这两种产品就是密切替代品。
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[单项选择]
决定行业结构的主要因素不包括()。
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[单项选择]
对某一特定竞争者的行动没有迅速反应或反应不强烈,属于()。
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[单项选择]
只对某些类型的竞争攻击作出反应,而对其他竞争攻击无动于衷的属于()。
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[单项选择]
对所有竞争者的攻击行为作出迅速而强烈反应的属于()。
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[单项选择]
对竞争攻击的反应具有随机性,让人捉摸不透的属于()。
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[多项选择]
进行区域市场竞争状况分析的步骤为()等。
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[多项选择]
评估竞争者的反应模式,概括起来包括()模式。
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[判断题]
按客户经营情况进行分类,指根据零售客户所销卷烟的品牌构成、经营规模等进行细分。()
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[单项选择]
属于公关推广在品牌传播中作用的是()。
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[单项选择]
客户拜访结束后要进行信息整理工作,不属于客户拜访信息整理的内容的是()。
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[单项选择]
企业筛选目标市场一般要考虑()。
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[单项选择]
属于零售客户维度分析的内容是()。
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[单项选择]
对于限量投放的新品,可以利用客户的好奇心理,采取()推荐。
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[单项选择]
样本跟踪是研究消费者样本的消费记录,能够帮助我们更清晰地了解()。
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[单项选择]
()是取得市场信息最传统也是最主要的渠道。
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[单项选择]
下列关于品牌定位,描述正确的是()。
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[单项选择]
向别人介绍时,下列顺序正确的是()。
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[单项选择]
要使社会安定、秩序正常,除法律手段以外,还需要一定的规则和规范来约束人们的行为,调整人们的关系,这种
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[单项选择]
涉及零售客户的信息非常繁多,只有了解(),知道每一项具体工作需要哪些客户信息,才能更好的分析、筛选和
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[单项选择]
属于卷烟品牌档案中品牌文化信息的是()。
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[单项选择]
"如可以派发品吸烟,设座椅让顾客坐下来细谈,请顾客喝杯水,趁机呈递品牌资料、联系名片",这属于促销活
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[单项选择]
卷烟市场分析分类中,基于专项市场调研的分析是()。
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[单项选择]
()就是卷烟品牌要能塑造有别于其他竞争品牌的特性。
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[单项选择]
下列不属于客户经理进行品牌形象维护工作内容的是()。
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[单项选择]
移情倾听包括四个步骤,其中,()是用自己的话把对方的意思再表达一遍,为了确认已经正确理解对方。
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[单项选择]
定量调研的能够满足对于数据代表性和()的要求。
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[单项选择]
"零售客户所处区域被规划为新兴工业区,政府将引入若干大型工厂,那么可以预见未来的卷烟销量将大幅上升"
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[单项选择]
()属于卷烟产品属性调研的主要指标。
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[单项选择]
不属于工商信息协同的实现方式的是()。
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[单项选择]
不属于市场价格监测作用的是()。
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[单项选择]
营销人员应善于从客户的角度用恰当的语言介绍新品的(),做到心中有"方"。
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[单项选择]
"将成熟、次强的品牌摆放在烟柜中较偏的位置,标定边界,帮助维护和拓宽陈列空间",采用的促销技巧是()
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[单项选择]
顾客在购买服务之前,往往不能确定他能得到什么样的服务,这说明服务具有()。
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[单项选择]
不属于从业人员基本安全生产权利的是()。
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[单项选择]
有关卷烟陈列的描述中,不正确的是()。
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[单项选择]
在市场信息采集中,商业企业进行零售终端的卷烟社会库存监测以及()。
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[单项选择]
进行零售客户经营分析,客户经理首先要观察该零售客户()。
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[单项选择]
营销活动就是通过()最终实现价值。
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[单项选择]
()是推介新进品牌的最佳时机。
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[单项选择]
拜访路线的安排需要遵循的原则不包括()。
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[单项选择]
不属于宏观市场状态的信息包括()。
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[单项选择]
鼓励客户抓住一切时机(如婚前市场、团购市场等)进行消费引导,属于终端关系维护的()内容。
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[单项选择]
()能够向渠道提供他们的偏好信息,从而增强渠道提供服务的能力。
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[单项选择]
属于品牌市场表现调研内容的是()。
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[单项选择]
品牌规律的业务运用不包括()。
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[单项选择]
()给人以稳重、牢固、立体的感觉,即适用与柜台面积较大的“包”陈列,也适用于“条”陈列。
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[单项选择]
卷烟品牌服务推广是指利用服务促进顾客对品牌的感知、满意和忠诚,本质而言就是研究如何利用服务作为一种传
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[单项选择]
客户分类的基本方法有按客户价值分类、按客户行为分类以及()。
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[单项选择]
针对商定总量工作,()尽可能向客户经理提供正确的进、销、存数据,需及时告知客户信息系统差错、不上传、
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[单项选择]
不是以卷烟销售情况为依据来划分的是()。
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[单项选择]
对"诚实守信"不正确的说法是()。
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[单项选择]
吸某款品牌的卷烟能体现吸烟者的独特品位、社会地位等,这属于()。
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[单项选择]
()是指确认所获取的信息是否真实可信。
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[单项选择]
卷烟需求预测直接对货源采购、货源投放和()产生影响。
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[单项选择]
服务具有五个特性,其中最为显著的一个特征是()。
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[单项选择]
在体验吧购买卷烟的过程中,消费者不仅能通过有特点的商品陈列感知品牌,通过营业员的介绍认知品牌,更为重
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[单项选择]
卷烟工商企业协同实施()策略,是延长品牌成熟期的有效做法。
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[单项选择]
客户需要了解按产地分类分类目录时可以使用网上订(配)货服务功能中的()模块。
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[单项选择]
下列是按照功能用途进行品类划分的是()。
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[单项选择]
烟草公司在节日时向零售客户小李发放礼物并问候,小李觉得烟草公司很重视自己,这体现了小李的()需求。
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[单项选择]
在经营指导方面,对(),整体规划,重点引导提高卷烟商品的比重。
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[单项选择]
品牌替代,就是在同一子品类现有品牌中选择具有发展潜力的品牌,按照品牌培育机制迅速提高其销量和市场份额
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[单项选择]
()是指企业以多个细分市场为目标市场,分别设计不同的产品,制定不同的营销组合,以满足各细分市场的需求
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[单项选择]
客户经理选择重点指导对象比例的根据是()。
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[单项选择]
市场营销的过程就是创造()的过程。
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[单项选择]
()就是指零售客户通过点击烟草公司在互联网上建立的网站,自助查询信息、选择品牌、完成订购卷烟的过程。
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[单项选择]
新品投放应是工商企业协同制定投放策略,以"精"的细分,实现()适销的卷烟和与品牌定位相吻合的"准"的
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[单项选择]
卷烟需求预测的年度预测更侧重()和品类结构的预测。
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[单项选择]
品牌成熟期的传播目标是在培育美誉度的情况下,提高消费者的忠诚度,维护已有的()。
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[单项选择]
零售客户可以通过()对自己的历史订购情况、付款金额进行查询和分析,了解相关经营信息。
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[单项选择]
在品牌成熟期,企业形象推广重点在于企业实力展示和()展示。
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[单项选择]
不管在网上交易流程规划上还是网站界面设计上都需要以()为目标展开。
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[单项选择]
消费者在初次尝试后是否再次购买,主要取决于其在消费该产品时的()。
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[单项选择]
卷烟品牌的市场表现直观反映了一个卷烟品牌的状况,也最直接的反映了企业所采取的()。
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[单项选择]
卷烟实行明码标价的实际意义不包括()。
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[单项选择]
以下选项中,不属于客户的经营指导书的主要内容的是()。
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[单项选择]
在成长期,品牌知名度逐渐打开,推广促销的侧重点则由提高知名度转移到()上。
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[单项选择]
如果品牌质量发生问题,其相应维护思路是()。
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[单项选择]
商定总量是对零售客户日常的()按照其经营能力的高低进行科学、合理细分的一种货源供应方法。
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[单项选择]
关于服务营销协同的描述,正确的是()。
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[单项选择]
卷烟需求预测在月度预测和半年预测之间还有()。
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[单项选择]
在实施品牌退出时,要积极帮助客户()。
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[单项选择]
零售客户小刘认为烟草公司应该定期提供片区市场需求预测信息以便他更好的经营其烟酒超市,这体现了小刘的(
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[单项选择]
()的传播目标是在提高品牌知名度的同时,加强品牌美誉度的培养,其本质在于提高销量,获取利润,并引导消
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[单项选择]
零售客户为抢夺客源,不惜一而再、再而三地降低烟价,压缩自己的利润空间,这种博弈是()。
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[单项选择]
客户经理职能转变体现在拜访形式、信息共享、订单指导、品牌培育、()等方面。