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[简答题]农村低压电力客户服务办理业务的要求是什么？
[简答题]农村低压电力客户服务办理业务时要注意哪些事项？
[填空题]电力客户服务中心办理业务，客户答复率应达到（）。
[填空题]电力客户服务中心办理业务，要求工作单填写内容准确、规范，客户来电、工作联系和满意度调查均应（）。
[填空题]电力客户服务中心办理业务，各种信息录制成功率应为（）。
[单项选择]对于证件种类为（）客户，若客户来办理业务，应要求客户办理销户后重新开立实名制账号。
A. 99-其他1，
B. 22-临时户口，
C. X2-证件重复2，
D. ZZ-联名户。
[填空题]电力客户服务中心，在接到工单处理完毕的信号后，客户代表应对办理业务的工作质量、办理时间和现场服务进行（）。
[多项选择]电力客户办理更名或过户，在（）不变的条件下，允许办理。
A. 用电地址
B. 用电性质
C. 用电类别
D. 用电容量
[填空题]业务受理人员办理业务时应认真审核（），迅速准确地为客户办理业务，同时提醒客户有关注意事宜。
[单项选择]（）办理业务时要认真审核客户提供的有效证件，迅速准确地为客户办理业务，同时提醒客户有关注意事宜。
A. 培训员
B. 引导员
C. 业务受理员
D. 稽核员
[简答题]农村低压电力客户服务业务变更的业务内容指什么？
[单项选择]柜员在上一位客户业务办理完毕与呼叫下一位客户办理业务的时间间隔不超过（）
A. 15秒钟
B. 10秒钟
C. 5秒钟
[单项选择]专注办理业务：按照“现场客户优先的原则”，柜员应专心为客户办理业务，原则上（）。
A. 不接听电话，特殊情况需简短接听、快速结束
B. 不接听电话
C. 简短接听、快速结束
D. 可随意接听
[判断题]柜员服务过程中上一位客户业务办理完毕与呼叫下一位客户办理业务的时间不超过10秒钟.
[单项选择]金融机构在与客户建立业务关系或者为自然人客户办理人民币单笔（）现金存取业务的，应当要求客户出示真实有效的身份证件或者其他身份证明文件，进行核对并登记。
A. 人民币3万元以上或者外币等值1万美元以上
B. 人民币5万元以上或者外币等值1万美元以上
C. 人民币3万元以上或者外币等值5000美元以上
D. 人民币5万元以上或者外币等值2万美元以上
[多项选择]电力客户服务业务受理方式有（）。
A. 电话
B. 网络
C. 短信
D. 传真
[简答题]在为客户办理临时挂失业务时，有什么要求？
