更多"同一名服务员在不同场合、不同时间，其服务万式私服务态度会有变化。这体现"的相关试题:
[单项选择]前厅服务员在听取客人意见时，身体前倾，眼神关注讲话者，这体现出服务人员通过（）与客人进行沟通。
A. 体态
B. 表情
C. 语言
D. 环境语言
[单项选择]在饭店服务的受让中，作为不同的的角色，服务员是服务的提供者，而客人是服务（）。
A. 监督者
B. 购买者
C. 需求者
D. 接受者
[单项选择]（）菜肴的分菜服务视具体情况服务员根据其不同烹制方法将菜肴分送宾客。
A. 汤类
B. 风味
C. 拔丝类
D. 造型类
[填空题]餐厅服务员上菜时，准确报出（）是其服务的基本的要求。
[多项选择]天线品种繁多，以供不同频率、不同用途、不同场合、不同要求等不同情况下使用。对于众多品种的天线，有多种的分类方法，一般有（）。
A. 用途分类
B. 按工作频段分类
C. 按外形分类
D. 按方向性分类
[简答题]客人询问服务员服装代表什么？服务员怎样回答？
[单项选择]不同年龄阶段的儿童，具有不同的发展特点，这体现了儿童发展的（）。
A. 连续性
B. 阶段性
C. 整体性
D. 可塑性
[多项选择]服务行业要求服务员（）
A. 突出自己的个性
B. 摆正自己的位置
C. 善于调节自我心理
D. 善于控制自己的情绪
E. 具有超强的免疫力
F. 能为客人提供热情周到的服务
[填空题]服务员要有较好的自然条件，它包括服务员的仪表和举止，还包括服务员的（）。
[填空题]高档宴会一般1名看台服务员要为（）位客人提供餐台的就餐服务，1名传菜服务员要为（）位客人提供传菜服务。
[单项选择]无论中餐厅还是西餐厅分菜服务都是餐厅服务员工作之一，体现服务员的（）。
A. 掌握知识
B. 服务态度
C. 服务潜能
D. 服务标准
[单项选择]前台通知楼层服务员检查客人退房，楼层服务员应通过对讲机回复收到，并立刻安排查房。下列不属于服务员检查退房的项目的是哪项（）？
A. 客房电器设备
B. 客用易耗品
C. 客人遗留物品
D. 客房棉织品
[单项选择]当两位客人正在交谈，而服务员又必须询问一个有关服务的问题时，服务员应（）。
A. 站立于两位客人的左后侧，耐心等待，当客人意识到服务员有时询问并暂停谈话时，应立即表示歉意，并用最言简意赅的话语询问客人问题。
B. 耐心等待客人谈话告一段落后立即询问客人问题。
C. 走到客人台前，表示歉意后立即询问客人问题
[单项选择]不同行业、不同层次的秘书工作有一定的差别，这体现了职能环境对秘书工作的（）。
A. 规定性
B. 导向性
C. 促动性
D. 机遇性
[填空题]中国古代雕塑按照其服务功能不同可分为（）和（）。
[简答题]什么是服务意识餐馆服务员应该怎样树立强烈的服务意识？
[填空题]零点订菜服务体现了餐厅服务员的服务能力和销售（）
[填空题]地质预报按其服务对象的不同可分为（）和（）。
