更多"客户服务的交易中要素往往备受客户关注，因为对客户而言，这些要素是最直接"的相关试题:
[判断题]客户服务交易中要素最重要，它是实现交易过程中的客户服务。
[判断题]客户服务的交易后要素是企业对客户在接收到产品或服务之后继续提供的支持。这类要素曾经是客户服务要素中最受重视的部分。
[判断题]客户服务交易前要素是因不同客户而不同的活动。
[多项选择]销售物流客户服务交易中要素主要包括（）。
A. 订货信息
B. 系统准确性
C. 订货周期的各项因素
D. 订货的便利性
E. 缺货水平
[多项选择]销售物流客户服务交易前要素主要包括（）。
A. 顾客服务条例的书面说明
B. 客户得到的书面陈述
C. 组织结构
D. 系统柔性
E. 技术服务
[单项选择]销售物流客户服务的交易后要素是（）。
A. 技术服务
B. 组织结构
C. 订货信息
D. 产品跟踪
[判断题]交易后要素为企业开展良好的客户服务创造适宜的环境。
[单项选择]下列服务要素中属于交易前要素的是（）.
A. 顾客服务条例的书面说明
B. 订货的便利性
C. 替代产品
D. 产品跟踪
[多项选择]物流客户服务的基本要素包括时间、（）。
A. 空间
B. 可靠性
C. 沟通
D. 方便
[判断题]交易后要素是对交易的总结，并对客户慰问的活动。
[单项选择]客户服务交易前因素主要在于为客户（）。
A. 提供良好的交易气氛环境
B. 负责招待
C. 留下深刻印象
D. 成为朋友
[简答题]何为物流客户服务水平，其组成要素有哪些？
[单项选择]面哪项不是网上银行企业客户交易回单的要素？（）
A. 业务流水号
B. 收款人的客户号
C. 付款人信息
D. 集团交易标志
[多项选择]个人网银客户支付转账交易时必须输入的要素是（）。
A. 转出账户号
B. 转出金额
C. 转入账户号
D. 转账用途
[判断题]客户服务中的交易中因素主要是为客户服务营造良好的氛围。
[多项选择]个人网上银行客户支付转账交易时必须提交的要素是（）。
A. 转出账号
B. 转出金额
C. 转入账号
D. 转账用途
[填空题]客户服务有四个传统要素：时间、（）、沟通与方便。
