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[单项选择]某企业经理为了激发下属员工的积极性，采用了以下措施：他赋予工人更多的工作和责任，并且用表扬和表示赏识来激励下属。但是不幸的是，他的这些方法并没有取得预期的效果。你认为原因是什么（）。
A. 工人的素质没有达到他期望的水平
B. 工人的需求层次还停留在马斯洛的生理需求层次
C. 他在重视激励因素的同时，忽视了保健因素的作用
D. 以上说法都不对
[判断题]“团队建设”部分，主要是为了调动员工的积极性，提高员工满意度，从而提高员工的工作效率。
[单项选择]为了激励员工培训的积极性，必须采用（）
A. 严格考核
B. 择优奖励
C. 全员培训
D. 战略思考
[单项选择]为了防止员工产生不满情绪，维护员工工作积极性，管理者要注意（）
A. 公平
B. 保健因素
C. 满足需要
D. 满意度
[判断题]为了调动员工的积极性，应采取外部招聘的方法。
[判断题]为了最大限度地激发下属工作的积极性、主动性和创造性，领导应该最大限度地满足下属的物质需求。
[填空题]（）就是通过对员工动机的激发、强化、改造、改进员工行为，（）服务。
[单项选择]员工培训的内容主要是增加知识、提高技能、建立正确的态度。其中主要以（）为突破口，才能激发员工正确又强烈的动机，进而产生积极的持久的行为，最终引发组织希望的绩效。
A. 增加知识
B. 提高技能
C. 建立正确的态度
D. 建立正确的价值观
[单项选择]质量改进项目始于质量改进机会的（）。
A. 组织
B. 识别
C. 实施
D. 计划
[简答题]从总体上看质量改进方案通常会增加企业的什么？
[判断题]OJT训练法适合应用于激发员工热情和发掘员工潜能。
[多项选择]支局晨会中，成功员工的经验进行分享，激发员工必胜的信心，评比“昨日之星”、每月评比“服务之星”和“引见之星”等也营造了一种积极向上、良性竞争的氛围。以上案例中，都使用了哪些激励方法（）。
A. 赞美激励
B. 成长激励
C. 竞争激励
D. 批评激励
[单项选择]药量的增加在一定的范围内可以增加激发能量，地震波振幅随之增大；当继续增加时，激发能量就很难增加了，而且在记录上还会出现（），使波形失真。
A. 方波
B. 折射波
C. 面波
D. 声波
[判断题]情感管理的核心是激发员工的积极性，消除员工的消极情绪。
