[单项选择]移机工单受理后，在资源查询环节自动退单并提示“CRM中的业务号与资源不一致”，可以用（）在资源系统号线互查中查询用户流程状态，进行资料补录工作。
A. 电话号码
B. 产品实例
C. 业务号码
D. 服务定单号

更多"移机工单受理后，在资源查询环节自动退单并提示“CRM中的业务号与资源不"的相关试题:

[单项选择]工单处理时，如出现用户网元平台信息与CRM系统信息不一致时，以（）信息为准
A. CRM系统
B. 网元平台
C. 处理人员主观判断
D. 其他IT系统

[单项选择]激活工单处理时中遇到网元平台数据和CRM系统信息不一致时，需以（）信息为准。
A. CRM系统
B. 网元平台
C. 处理人员主观判断
D. 其他IT系统

[名词解释]CRM

[单项选择]在跨省传输专线资源勘查场景中，仅受理由（　）CRM发起的跨省传输专线资源勘查工单。
A. 总部集团客户部
B. 省公司客户部
C. 集团数据部
D. 省公司数据部

[名词解释]CRM策略

[判断题]CRM定位于企业外部资源特别是原材料和零部件等资源与企业生产制造过程的集成管理。

[判断题]汇票金额的记载方式，可以以文字，也可以用数字的方式。当数字与文字不一致时，以文字记载为准。

[多项选择]在资源管理系统中发现不一致问题，简单分析有哪些可控方式，能推进一致性提升。
A. 每月通报
B. 验收到位
C. 发现不一致进行相应处罚
D. 定时下发资源管理办法

[判断题]CRM概念可从三个层面来表述，即：CRM是一种现代经营管理理念、CRM是一整套解决方案、CRM是一种应用软件系统。

[判断题]因营业前台输入标准地址有误导致资源预判结果与网络侧实际资源情况不一致不在考核范围内相关数据应予以剔除。

[名词解释]分析型CRM

[名词解释]运营型CRM

[判断题]不同行业的小企业可以通过结盟的方式共享资源来实现CRM系统。

[单项选择]畅捷CRM的核心应用价值包含客户信息资源化、销售过程可视化、签单增收持续化（）。
A. 业务员跟单高效化
B. 订单同步实时化
C. 移动管理平台化
D. 销售生产一体化

[简答题]论述分析型CRM与运营型CRM的区别与联系。

[名词解释]刺激—反应一致/不一致设计

[单项选择]CRM即（）
A. 客户关系管理
B. 客户服务管理
C. 客户信息管理
D. 客户权力咨询

[单项选择]追随者权力资源少，与领导者动机不一致时，对领导者会（）。
A. 主动顺从
B. 绝对顺从
C. 被动顺从
D. 相对顺从

[单项选择]在CRM实施的成本中，购置CRM软件支出的成本属于（）。
A. IT成本
B. 过程管理成本
C. 人员培训成本
D. 财务成本

我来回答:

提交