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[单项选择]在绩效考核的过程中管理者通常有过分严厉或过分宽大评定员工的倾向，这种现象是( )。
A. 刻板效应
B. 盲点效应
C. 晕轮效应
D. 过宽或过严倾向
[单选题]管理者就绩效辅导的时间征询员工的意见，属于绩效辅导的（ ）阶段。
A.收集资料
B.定好基调
C.达成一致
D.探索可能
[多选题]良好的绩效辅导应从员工的( )出发，帮助员工找到实现绩效目标、提高绩效水平的途径和方法。
A.组织目标
B.部门目标
C.绩效目标
D.个人目标
E.发展目标
[单选题]在绩效辅导过程中，帮助员工克服障碍、提高绩效的人通常是( )。
A.同事
B.相关部门的员工
C.外聘专家
D.管理人员
[单选题]在绩效实施的过程中，管理者与下属讨论工作中的问题，并对其进行帮助，确保下属完成工作目标的活动是（ ）。
A.绩效计划
B.绩效监控
C.绩效辅导
D.绩效反馈
[多选题]一位优秀的管理者要在员工的职业生涯开发与管理过程中同时扮演好（ ）
A.教练
B.评估者
C.指导者
D.建议者
E.推荐者
[多选题]关于绩效辅导与绩效监控关系的陈述，正确的有（ ）。
A.二者是相辅相成，相互影响的
B.辅导是监控的保障
C.二者是一个过程，两个说法
D.在辅导过程中可以发现监控过程中没有发现的问题
E.二者没有关系
[多选题]饭店管理者在调动员工工作积极性过程中所采用的具体的激励方式有( )。
A.需要激励
B.目标激励
C.情感激励
D.“参与”激励
E.榜样激励
[单选题]绩效辅导的主要活动不包括（ ）
A.制定开发目标
B.保持有效沟通
C.评价绩效
D.诊断绩效问题
[单选题]进行有效绩效辅导的基础是( )。
A.适当的激励
B.良好的沟通
C.时机的选择
D.员工的自我评估
[单选题]在界定员工的绩效并制定相关的绩效标准时，不能遗漏任何重要的绩效项目是指员工个人绩效的哪一个基本特征（ ）
A.绩效必须是可衡量的或可评估的
B.绩效具有多因性的特征
C.绩效还具备多维性
D.绩效是静态的
[单选题]关于绩效辅导的说法，不正确的是（ ）。
A.绩效辅导是管理者与其下属共同参与的一个持续性互动过程
B.绩效辅导和绩效计划是一回事
C.绩效辅导能够帮助员工解决当前绩效实施中出现的问题
D.绩效辅导是整个绩效管理循环中持续时间最长的一个阶段
[多选题]一个正式的绩效辅导过程包含的步骤有( )。
A.收集资料
B.设计提问问题
C.达成一致
D.探索可能
E.给予信心
[单选题] 从绩效管理的层次上可以分为( )系统、员工绩效管理系统、员工与组织相结合的绩效管理体系。
A.项目绩效管理
B.组织绩效管理
C.企业绩效管理
D.团队绩效管理
[多选题]管理者在管理过程中承担的职能有()。
A.计划
B.规划
C.领导
D.控制
