物业管理师
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[单项选择]关于物业设施设备生命周期成本的说法,错误的是( )
A. 生命周期成本的费用不只发生在初始投资时
B. 折现率即利率对生命周期成本没有影响
C. 通过对设施或系统的节能改造可以降低生命周期成本
D. 运用生命周期成本法可以比较不同方案费用的时间价值
[单项选择]下列物业经济指标中,不属于写字楼物业经营管理绩效评价的指标是( )
A. 物业经济指标
B. 服务满意度
C. 物业品牌化
D. 市场占有率
[单项选择]下列零售商业物业经营管理工作中,属于物业维护模块的是( )
A. 维持承租户公共关系
B. 满足消费者的商品供应量
C. 统筹管理公共区域维修基金
D. 慎重出租给危险承租户
[单项选择]在写字楼交通流线中,内部交通流线包括物品流线、服务流线和( )
A. 信息流线
B. 办公流线
C. 自行车流线
D. 机动车流线
[单项选择]在制订写字楼租金收取办法时,无需考虑的是( )
A. 支票、现金等支付形式
B. 租金收取时间
C. 激励主动缴纳行为的措施
D. 租金收取方式
[单项选择]某购房中心建筑面积10万平方米,可出租面积8万元平方,某租户承租了6千平方米,该租户应分租的公用面积维护费比例是( )
A. 6%
B. 6.5%
C. 7%
D. 7.5
[单项选择]企业一定时期内主营业务收入净额同平均流动资产总额的比值是( )
A. 净资产收益率
B. 总资产周转率
C. 流动资产周转率
D. 总资产报酬率
[单项选择]关于物业管理绩效评价中评价标准的说法,错误的是( )
A. 评价标准是绩效评价的三大要素之一
B. 评价标准是评价工作的基本准绳和前提
C. 评价标准可以划分为定量标准和定性标准两类
D. 评价标准是主观评判评价对象的衡量尺度
[单项选择]下列租售型写字楼的部位,属于收益部分的是( )
A. 洗手间
B. 停车场
C. 开水间
D. 电梯厅
[单项选择]下列对购物中心中个租户位置的配置中,合理的是( )
A. 甜点店与服装店相邻
B. 冷饮店设置商场入口
C. 家具店靠近商场中心
D. 食品店原理商场中心
[单项选择]在确定写字楼租金时,最低租金水平应是能够抵偿抵押贷款还本付息、( )和空置损失的租金
A. 建造费用
B. 人工费用
C. 经营费用
D. 广告费用
[单项选择]下列各项写字楼管理工作,属于租赁期间管理工作的是( )
A. 吸引可能的租户
B. 评估筛选租户
C. 与租户进行租约谈判
D. 监督租户履行租约义务
[单项选择]在物业管理绩效评价的指标体系中,财务效益状况指标包括净资产收益率、总资产报酬率和( )
A. 总资产周转率
B. 流动资产周转率
C. 财务内部收益率
D. 资本积累率
[单项选择]物业管理绩效评价的主要方法是( )
A. 功效系数法
B. 综合分析判断法
C. 隶属度赋值法
D. 经验分析判断法
[单项选择]物业管理绩效评价时,根据评议指标得分对定量评价结论进行校正,计算综合评价得分的方法是( )
A. 定量与定性相结合计分方法
B. 综合分析判断法
C. 评议指标计分方法
D. 修正指标计分方法
[单项选择]反映物业服务企业在某一特定时日财务状况的财务报表是( )
A. 资产负债表
B. 利润表
C. 损益表
D. 现金流量表
[单项选择]下列服务满意度评价的指标中,属于感性评价的是( )
A. 服务制度
B. 服务质量
C. 服务程序
D. 服务标准
[单项选择]某商业租户的基础租金是每月1万元,自然平衡点是每月10万元,该租户的每月营业额是15万元,并向业主缴纳租金总额为每月1.4万元,则其百分比租金的比例系数是( )
A. 2.66%
B. 4.00%
C. 8.00%
D. 9.33%
[单项选择]在零售商业物业经营管理中,为迎合消费者对品质、价格需求而进行的商品选择工作、属于( )
A. 市场营销
B. 零售技术
C. 物业维护
D. 风险管理
[单项选择]在零售商业项目上,对于仅负责现场管理的物业服务企业,应由其负责的工作是( )
A. 开闭店
B. 收银
C. 顾客退换货
D. 库房物品的管理
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