[单项选择]优秀的推销人员能适时地拜访潜在顾客，为顾客提供满意的服务，创造优良的销售业绩，从而使企业战胜竞争对手。这体现了人员推销是（）。
A. 企业实现销售的关键
B. 买卖关系的桥梁
C. 对付竞争的砝码
D. 信息传递的载体

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[判断题]寻找潜在顾客是推销的基本职能之一（）

[多项选择]推销的基本职能是在发现潜在顾客后进行（）
A. 有效的拜访
B. 沟通信息
C. 说服诱导
D. 达成交易
E. 营销预算

[判断题]成功的推销需要推销人员主动寻找顾客、向顾客介绍产品的特色、优点和利益，需要推销人员强力推销，说服顾客购买，而不必考虑顾客的感受（）

[单项选择]推销人员应熟悉现实顾客的购买力情况及分布规律，了解潜在顾客的需求量及分布规律。这充分说明，一个成功的推销人员应具备（）。
A. 社会知识
B. 美学知识
C. 语言知识
D. 市场知识

[单项选择]由推销人员直接与潜在顾客接触、洽谈，介绍商品，进行说服，促使其采取购买行为的活动，称为（）
A. 狭义的推销
B. 硬性的推销
C. 广义的推销
D. 双向沟通过程

[简答题]解释什么是现实顾客和潜在顾客。

[单项选择]个人观察法是一种比较古老的寻找潜在顾客的方法，也是其他各种寻找潜在顾客方法的（）
A. 基础
B. 前提
C. 核心
D. 中心

[判断题]所有的潜在顾客都是企业的现实顾客

[单项选择]推销员向顾客推销的重点是产品的（）。
A. 款式
B. 功能
C. 质量
D. 差别优势

[单项选择]若能够确保潜在顾客对产品的某种承诺，销售人员会获得潜在顾客对购买的关注或许诺。这种促成交易的策略是（）
A. 独一无二策略
B. 综合提炼策略
C. 一诺千金策略
D. 循序渐进策略

[单项选择]当异议来自潜在顾客对产品/服务的理解时，销售人员为了告诉潜在顾客他们的认识可能是错误的而采用的技巧最好是（）
A. 直截了当
B. 绕道迂回
C. 感同身受
D. 因势利导

[单项选择]销售人员对潜在顾客进行评估，了解其是否有足够的购买力和购买决策权，评估合格的潜在顾客才会成为实际销售的对象，称为（）
A. 准顾客
B. 潜在顾客
C. 目标顾客
D. 现实顾客

[单项选择]所谓市场定位，也可以理解为针对潜在顾客的心理采取行动，在潜在顾客心目中形成企业及产品的一个有特色的（）。
A. 形象目标
B. 目标顾客
C. 形象顾客
D. 市场形象

[单项选择]推销洽谈是推销人员向顾客传递信息并进行（）的过程。
A. 双向沟通
B. 售后的服务
C. 传递信息
D. 说服顾客

[简答题]一名经验丰富的销售人员，在销售产品的过程中，剖是能很好地处理来自潜在顾客的异议。试分析处理潜在顾客异议的策略主要有哪些？

[简答题]怎样对潜在顾客进行管理？

[简答题]简述如何确定潜在顾客范围。

[填空题]（）是利用现有顾客的介绍来寻找潜在顾客的。

[简答题]试论述寻找潜在顾客的方法。

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