[单项选择]话务文明用语优良率指标为（）。
A. 90%
B. 95%
C. 98%
D. 100%

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A. 再见
B. 您好
C. 你好
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A. 先生
B. 同志
C. 大哥
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A. 20
B. 200
C. 80
D. 120

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A. 您好
B. 请
C. 谢谢
D. 对不起
E. 再见

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A. 您，同志，谢谢
B. 对不起，您好，谢谢
C. 您好，先生，再见
D. 您好，谢谢

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A. 15s
B. 20s
C. 25s
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A. 社会公德
B. 劳动纪律
C. 交通规则
D. 法律法规

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