更多"话务文明用语中，不可使用的称谓是“（）”。"的相关试题:
[单项选择]话务文明用语优良率指标为（）。
A. 90%
B. 95%
C. 98%
D. 100%
[单项选择]话务文明用语中，常用的问候语是“（）”。
A. 再见
B. 您好
C. 你好
D. 谢谢
[判断题]保安人员在执勤时，应做到说话和气，语言文明，使用文明用语。
[判断题]使用文明用语，严禁使用不负责任的、歧视性的、污辱性的语言。
[多项选择]窗口人员接待客户要（），必须使用规范化文明用语，提倡使用普通话。
A. 主动
B. 亲密
C. 热情
D. 周到
[简答题]临近下班时，客户前来办理业务应该使用什么文明用语？
[单项选择]如果接到要找某个话务员的私人电话，话务员应使用的规范用语是“（）”。
A. 请稍等，我去给您找
B. 对不起，她不在班上
C. 对不起，我们工作时间不接私人电话
D. 对不起，请您过一会儿再打过来
[简答题]没有挺清楚客户所说内容时，应该使用什么文明用语？
[简答题]交接班时应对司乘人员使用的标准文明用语是什么？
[多项选择]文明用语中的“十字”用语指（）。
A. 您好
B. 请
C. 谢谢
D. 对不起
E. 再见
[判断题]收费人员上岗要求微笑服务、使用文明用语、耐心解释客户询问。
[多项选择]出租汽车从业人员在工作时必须使用哪些十字文明用语（）.
A. 您好
B. 欢迎
C. 对不起
D. 谢谢
E. 再见
F. 请
[单项选择]话务座席台不可实现（）功能。
A. 应答
B. 来话转移
C. 自动报警
D. 夜铃
[单项选择]用礼貌用语时，应（），面带微笑，口齿清楚，使用普通话，因时因境选择文明用语。
A. 正视司乘人员
B. 面对电脑
C. 注视周边动态
D. 面对话筒
[判断题]各级道路运输管理机构在监督检查工作中，应当坚持依法行政、文明检查，使用文明用语，并严格按交通运输部规定的执法程序，不得超越职权和滥用职权。（）
