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发布时间:2023-10-25 23:47:51

[单项选择]美容师在为顾客介绍产品时,()会给顾客留下清晰沉着的印象。
A. 语言直爽语速超快
B. 语音低沉语速稍慢
C. 语音嘹亮语音适度
D. 语音适中语速适度

更多"美容师在为顾客介绍产品时,()会给顾客留下清晰沉着的印象。"的相关试题:

[单项选择]美容师为顾客介绍产品时不应()。
A. 挖掘顾客潜在需要
B. 转移价格问题
C. 据理把顾客说服
D. 耐心倾听用心领悟
[单项选择]美容师应在顾客长时间()产品时解释其作用。
A. 使用
B. 购买
C. 关注
D. 订购
[单项选择]美容师在为顾客咨询应多给顾客()的机会,以便更好了解顾客。
A. 展示
B. 倾诉
C. 倾听
D. 考虑
[判断题]亲情化服务就是在为顾客服务过程中处处为顾客着想,体现的是"以客户为中心"的服务理念。
[单项选择]要在顾客心目中留下好的第一印象,问候和欢迎顾客是必须的。您是一名优秀的服务顾问,某日下午,李先生带着爱车来到经销商店(事先已预约过了)。以下哪项问候方式是最标准的?()
A. 李先生下午好。我叫…..,我今天是您的服务顾问。我知道你今天带车来这里是做3,000公里的检查,对吗?
B. 李先生下午好。感谢您准时到这里来做售后服务。我叫…..,我今天是您的服务顾问。我知道你今天带车来这里是做3,000公里的检查,对吗?
C. 李先生下午好。感谢您准时到这里来做售后服务。我叫…..,我今天是您的服务顾问。
D. 李先生下午好。感谢您准时到这里来做售后服务。我叫…..,我知道你今天带车来这里是做3,000公里的检查并且在高速行驶时右前轮有异响,是这样吗?
E. 李先生下午好。感谢您准时到这里来做售后服务。我叫…..,我知道你今天带车来这里是做3,000公里的检查,对吗?
[简答题]在为顾客进行重复点餐时应注意?
[单项选择]向顾客介绍产品时要注意()。
A. 价格的优势
B. 可以夸大产品的功能
C. 重点介绍购买产品给顾客带来利益
D. 揣摩顾客的心理
[单项选择]营业员在向顾客介绍商品时,应主动向其介绍()的商品。
A. 适用
B. 高价值
C. 降价
D. 有效
[单项选择]美甲师接待顾客时,应能够使用文明礼貌用语,向顾客介绍()和收费标准。
A. 美甲医学
B. 服务项目
C. 美体常识
D. 美容常识
[单项选择]化妆师在为顾客造型中应给予其()。
A. 心里服务
B. 功能服务
C. 语言服务
[判断题]促销时应向顾客介绍所有的促销商品。
[单项选择]美发师在与顾客交谈时,语言要亲切,说话要清晰,以顾客听清楚为宜,答话要()。
A. 不慌不乱
B. 讲普通话
C. 文明礼貌
D. 迅速准确
[多项选择]加油员在为顾客服务加油时,要做到:()
A. 加一看二照顾三
B. 注意使用文明用语
C. 让后面的顾客知道你已以看到他,没有慢待他
D. 让顾客自行排队等待加油
[单项选择]介绍眼镜商品回答顾客的咨询,要考虑顾客的()。
A. 验光处方光学数据
B. 穿着打扮
C. 心理承受
D. 主观要求
[单项选择]服务工作中,接电话时()的语气会给对方留下良好的印象。
A. 小声温柔
B. 亲切大方
C. 高亢洪亮
D. 方式、语言都无所谓
[简答题]在为顾客进行建议性销售时,不可以做的事?
[单项选择]美发师在为顾客服务的过程中,态度要()。
A. 主动服务
B. 冷淡漠然
C. 亲切和蔼
D. 耐心解释
[单项选择]加油员在为顾客服务加油时,后面又有顾客排队,应及时与后面排队司机打声招呼,做到()。
A. 一视同仁
B. 不卑不亢
C. 态度真诚
D. 加一看二照顾三
[单项选择]在为顾客提供服务时,下列哪种做法是恰当的?()
A. 遵循先女宾后男宾、先客人后主人、先长辈后晚辈等原则
B. 遵循先来后到原则
C. 遵循从主人开始的顺时针原则

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