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物业经营管理-租赁管理
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[多项选择]在房屋租赁中,出租人享有的权利有( )。
A. 房屋所有权
B. 房屋的最终收益权
C. 房屋的占有权
D. 房屋的使用权
E. 房屋的处分权
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[单项选择]物业管理中,长期租赁的租期一般是( )。
A. 三年及三年以上
B. 五年及五年以上
C. 七年及七年以上
D. 十年及十年以上
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[多项选择]在租赁管理中CRM涉及的工作有( )。
A. 承租人详细档案的建立
B. 租金交纳的管理
C. 数据统计与分析
D. 租期内的服务及个性化服务
E. 租期内的房屋维修
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[多项选择]下列各项表述中,属于由于租赁双方的原因而使合同终止的情形有( )。
A. 将承租的房屋擅自转租的
B. 将承租的房屋擅自拆改结构的
C. 无正当理由拖欠房屋租金3个月以上的
D. 承租人将承租的房屋擅自转借他人使用的
E. 无正当理由拖欠房屋租金5个月以上的
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[单项选择]我国规定的不得租用或变相租用城市私房的是( )。
A. 企事业法人
B. 居民个人
C. 私营个体户
D. 单位职员
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[单项选择]无正当理由拖欠房屋租金( ),租赁合同终止。
A. 3个月以上
B. 6个月以上
C. 9个月以上
D. 1年以上
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[单项选择]租赁合同到期,承租人需继续租用的,应当在租赁期满( )提出,并经出租人同意,更新签订租赁合同。
A. 2周
B. 1个月
C. 2个月
D. 3个月
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[单项选择]下列各项中,不属于房地产周期中某一阶段的是( )。
A. 过量建设
B. 稳定
C. 成熟
D. 发展
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[单项选择]以下关于房屋租赁特点的描述中,不正确的是( )。
A. 房屋租赁不转移房屋的所有权
B. 房屋租赁的标的是作为特定物的房屋
C. 房屋租赁是一种经济要式契约关系
D. 房屋租赁关系因所有权的转移而中止
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[多项选择]下列各项表述中,属于房屋租赁合同法律特征的有( )。
A. 房屋租赁合同是非继续性合同
B. 房屋租赁合同是不要式合同
C. 房屋租赁合同是诺成合同
D. 房屋租赁合同是有偿合同
E. 房屋租赁合同是双务合同
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[多项选择]房屋租赁登记备案的一般程序有( )。
A. 申请
B. 审查
C. 复查
D. 领证
E. 核查
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[单项选择]物业管理中,短期租赁的租期一般是( )。
A. 三个月以内
B. 六个月以内
C. 一年以内
D. 两年以内
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[单项选择]在租赁市场不景气或不易把握时,业主通常选用的管理模式是( )。
A. 包租转租模式
B. 出租代理模式
C. 委托管理模式
D. 自管理模式
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[单项选择]下列各项中,表示客户关系管理的是( )。
A. ERP
B. CRM
C. GRM
D. CER
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[单项选择]关于房屋租赁合同的法律特征,下列说法错误的是( )。
A. 房屋租赁合同是双务合同
B. 房屋租赁合同是有偿合同
C. 房屋租赁合同是继续性合同
D. 房屋租赁合同是不要式合同
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[单项选择]物业管理中最常见的租赁类别是( )。
A. 长期租赁
B. 短期租赁
C. 定期租赁
D. 意愿租赁
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[单项选择]引起租赁纠纷的主要原因是( )。
A. 租赁双方的权利和义务
B. 房屋的修缮责任
C. 租金标准
D. 变更和解除合同
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[多项选择]在房屋租赁中,承租人享有的权利有( )。
A. 房屋的处分权
B. 房屋的占有权
C. 房屋的使用权
D. 房屋的部分收益权
E. 房屋的所有权
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[单项选择]大型购物中心或超市常采用的租金是( )。
A. 净租
B. 毛租
C. 总租
D. 百分比租
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[单项选择]CRM核心业务的组成部分是( )。
A. 服务管理
B. 客户管理
C. 需求管理
D. 满意管理
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[多项选择]实际的CRM包括的层次有( )。
A. 全方位引导层
B. 管理思想层
C. 软件产品
D. 管理系统层
E. 服务水平层
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[多项选择]CRM对企业的作用有( )。
A. CRM能够整合客户、企业和员工资源,优化业务流程
B. CRM能够提高企业员工对客户的反应速度和应变能力
C. CRM能提高企业销售收入
D. CRM能解决公司面临的绝大部分问题
E. CRM能改善企业服务,提高顾客满意度
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[多项选择]物业租赁管理模式中,业主不负责物业租赁的有( )。
A. 包租转租模式
B. 出租代理模式
C. 自管理模式
D. 委托管理模式
E. 转租模式
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[多项选择]下列各项中,影响租金水平的因素有( )。
A. 租期的长短与承租面积的大小
B. 租户的资源状况
C. 为租户提供服务的水习
D. 附属设施的收费水平
E. 租户的条件
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[单项选择]一般而言,有偿合同义务的履行,相比于无偿合同,其完成的程度( )。
A. 较低
B. 较高
C. 相等
D. 无法比较
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[单项选择]以下有关转租的说法,不正确的是( )。
A. 转租合同生效后,转租人不用再履行原租赁合同规定的承租人义务
B. 承租人在租赁期限内转租所承租房屋,须征得房屋出租人的同意
C. 转租合同也要按有关规定办理登记备案手续
D. 转租合同的终止日期不得超过原租赁合同规定的终止日期
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[单项选择]下列情况下,可以出租的房屋是( )。
A. 已抵押,未经抵押权人同意的
B. 权属有争议的
C. 享有房屋所有权的
D. 共有房屋未取得其共有人同意的
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[多项选择]按房屋租赁期限约定模式的不同,可分为几种租赁方式,其中有( )。
A. 长期租赁
B. 定期租赁
C. 自动延期租赁
D. 意愿租赁
E. 强制租赁
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[多项选择]租约执行中,租赁管理的主要工作内容有( )。
A. 房屋空间交付
B. 租金确定
C. 租金调整
D. 租户关系管理
E. 收取租金
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[单项选择]在市场经济条件下,决定物业租金水平高低的因素是( )。
A. 同类型物业的市场供求关系
B. 物业出租经营成本
C. 业主希望的投资回报率
D. 用户的需求水平
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[多项选择]下列各项,属于房屋租赁合同基本条款的有( )。
A. 房屋坐落、面积、装修及设施状况
B. 当事人姓名、性别及承租经历
C. 租赁用途及期限
D. 房屋的修缮责任
E. 租金及支付方式
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[单项选择]通常在长期租赁中采用的租金是( )。
A. 净租
B. 毛租
C. 总租
D. 百分比租
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[单项选择]CRM的管理思想是( )。
A. 以客户为中心
B. 以员工为中心
C. 以客户价值为中心
D. 以企业利润为中心
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[单项选择]下列表述中,不属于租赁合同自然终止的是( )。
A. 租赁合同到期
B. 无效合同终止
C. 因不可抗力致使租赁合同不能继续履行
D. 当事人协商一致
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[多项选择]租户选择是租赁管理的核心内容,在租户选择中考虑的主要准则有( )。
A. 租户的年龄规划
B. 租户的声誉
C. 所需面积大小
D. 需提供的特殊物业管理服务内容
E. 租户所经营的类型