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发布时间:2024-05-14 05:22:04

[单项选择]商务旅游型客房的设计布置,要充分考虑到商务客人的需求,例如:在商务楼层客房要加装宽带、电脑、()等。
A. 复印机
B. 投影仪
C. 传真机
D. 加湿器

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[单项选择]商务旅游型客房的设计布置,要充分考虑到商务客人的需求,例如:在商务楼层客房要加装()、电脑、传真机等。
A. 宽带
B. 加湿器
C. 投影仪
D. 复印机
[单项选择]商务旅游型客房的设计布置,要充分考虑到商务客人的需求,例如:在商务楼层客房要加装宽带、()、传真机等。
A. 加湿器
B. 电脑
C. 投影仪
D. 复印机
[单项选择]下列选项中不属于商务旅游型客房设计布置的是()。
A. 宽带
B. 电脑
C. 传真机
D. 加湿器
[单项选择]由()负责VIP客人抵店前的客房检查工作,确认客房已布置好,处于正常接待状态,并及时通知前台。
A. 前厅经理
B. 行政经理
C. 客房经理
[简答题]如何进行VIP客房的布置?
[简答题]客房装饰布置的原则是什么?
[简答题]客房服务员检查走客房,而客人说未要求退房,怎么办?
[单项选择]前厅工作人员可尽量向公务商务客人推销()的客房。
A. 价位高
B. 价位低
C. 随客人意愿
D. 豪华
[简答题]如何应对商务客人和自费客人?
[单项选择]目前客房装饰布置正向()又实用的方向发展。
A. 安全恬静
B. 舒适方便
C. 典雅豪华
D. 简洁明快
[多项选择]办公室的配置,就是办公室的家具布置和空间设计,必须考虑到符合()与休息等要求。
A. 沟通
B. 守密
C. 心理调适
D. 情绪转换
[多项选择]客房服务为客人安全而制订的工作内容包括()
A. 楼层安全管理
B. 紧急事故的预防处理
C. 楼板的隔音处理
D. 钥匙控制
E. 保持室内空气清新
F. 客房内安全的预防处理
[简答题]检查走客房时发现客人带走房内物品时怎么办?
[填空题]客房服务员岗位职责:按标准要求负责清扫整理客房和楼层公共区域,为客人提供()的客房和环境,满足客人的服务需求,负责本区域()。
[填空题]打扫住客房时,客人随意摊放的衣服,()。
[填空题]在客房管理中可采用表格和()的形式来解释客房在布置规格上的要求,使标准容易被员工理解和执行。
[填空题]在客房走廊遇到客人要求开门时,服务员应()。
[简答题]访客要求告知保密客房或重要客人的房号,应如何处理?
[单项选择]客房是宾客生活、器具、办公的重要场所,其设计布置应综合考虑安全、()、舒适与效率的原则。
A. 美观
B. 清洁
C. 健康
D. 周到

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