试卷详情
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导游法规-旅游政策与法规
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[单项选择]经营者提供商品或者服务有( )行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者是接受服务的费用的一倍。
A. 欺诈
B. 被消费者投诉
C. 违法经营
D. 强迫消费者消费
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[判断题]在中华人民共和国境内从事导游活动,必须取得导游证。 ( )
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[单项选择]根据外商投资旅行社的特别规定,中国投资者应当符合下列条件:最近( )年无违法或者重大违规记录。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
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[单项选择]国家保护、鼓励、指导和帮助发展的经济形式是( )。
A. 全民所有制经济
B. 集体所有制经济
C. 混合所有制经济
D. 非公有制经济
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[单项选择]某市电信局在安装电话这项服务中,只允许消费者购买并使用其指定的电话机,否则不予安装,其行为侵犯了消费者的( )。
A. 保障安全权
B. 自主选择权
C. 公平交易权
D. 维护尊严权
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[判断题]旅行社可以在注册地的市、县行政区域外设立门市部。 ( )
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[判断题]根据《中华人民共和国铁路法》规定,托运人或者旅客根据自愿申请办理保价运输的,按照实际损失赔偿,但最高不得超过保价额。 ( )
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[判断题]生产力是最活跃、最革命的因素,是社会发展的最终决定力量。 ( )
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[判断题]旅行社保证金属于缴纳的旅行社所有。旅游行政管理部门按规定比例从其利息中提取管理费。 ( )
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[判断题]一国两制是以宪法和法律为保障的,不会随意改变。 ( )
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[判断题]社会主义市场经济中,国家和个人、短期利益和长期利益等问题是无法协调的。( )
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[多项选择]发生债的法律事实主要有( )。
A. 合同
B. 侵权行为
C. 不当得利
D. 无因管理
E. 违约行为
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[判断题]人民代表大会制度与人民民主专政的关系,即政体与国体的关系,国体决定政体,政体体现国体。 ( )
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[多项选择]《中华人民共和国合同法》的立法宗旨是( )。
A. 为了保护合同当事人的合法权益
B. 加快经济发展
C. 促进社会主义现代化建设
D. 提高社会诚信意识
E. 维护社会经济秩序
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[多项选择]损害消费者权益的法律责任包括( )。
A. 民事责任
B. 行政责任
C. 刑事责任
D. 财产责任
E. 经济责任
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[单项选择]我国宪法规定,公民的住宅不受侵犯,这一内容体现了公民的( )。
A. 平等权利
B. 政治权利
C. 经济权利
D. 人身自由权利
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[单项选择]食品的保质期限应当从( )开始算起。
A. 完成食品检验之日
B. 产品加工结束之日
C. 生产厂家发货之日
D. 销售单位收货之日
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[单项选择]合同转让应当尊重旅游者。旅行社因不能成团,将已签约的旅游者转让给其他旅行社出团时,须征得旅游者的( )。
A. 同意
B. 口头同意
C. 书面同意
D. 默认
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[简答题]
1997年7月,某大学旅游系学生钱某正放暑假,他看到来黄山旅游的游客很多,便与在旅行社工作的好友小陈协商,私下利用好友所在旅行社的名义,设立了一个业务部,开始组团、接团等旅游业务。两个月下来,共组团7个,接团11个,获利数万元。当钱某喜滋滋地迎接新学期到来的时候,却东窗事发,他们的经营活动被旅游质监所发觉。旅游质监所对其进行了严肃处罚。请问:
(1)导游员小陈的做法是否合理?为什么
(2)大学生钱某犯了什么样的错误该受到怎样的处罚
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[单项选择]根据我国《消费者权益保护法》的规定,广告的经营者不能提供经营者( )的,应当承担赔偿责任。
A. 真实名称、许可证号码
B. 真实名称、地址
C. 真实名称、联系电话
D. 详细情况
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[单项选择]法律溯及力是指法律颁布后( )是否适用。如果适用,就是具有溯及力;如果不适用,就是无溯及力。
A. 对其生效以后发生的事
B. 对其生效以后的行为
C. 对其生效以前发生的事件和行为
D. 对其生效以后发生的事件和行为
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[多项选择]我国宪法规定公民在行使政治自由和权利的时候,不得( )。
A. 损害国家、社会、集体的利益
B. 损害企业法人的利益
C. 损害其他公民的合法的自由和权利
D. 损害国家机关的利益
E. 公共利益
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[判断题]坚持党的领导不动摇,是坚持四项基本原则的核心。 ( )
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[单项选择]旅行社招徕、接待旅游者,应当制作完整的登记记录,保存有关文件、资料等业务档案,以备旅游行政管理部门核查。其中,出境旅游档案保存期最低为( )年。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
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[多项选择]《中华人民共和国民用航空法》的立法宗旨是( )。
A. 维护国家的航空主权和民用航空权利
B. 保障民用航空活动安全有序地进行
C. 保护民用航空主权和民用航空权利
D. 促进民用航空事业的发展
E. 促进经济发展
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[判断题]一切法律、行政法规和地方性法规都不得同宪法相抵触。 ( )
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[判断题]外商投资旅行社可以经营入境旅游业务和国内旅游业务。外商投资旅行社不得设立分支机构。 ( )
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[判断题]就消费者的客体而言,其仅仅是实物,不包括服务。 ( )
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[多项选择]导游人员有下列( )情形之一的,且情节严重的,由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政管理部门吊销导游证并予以公告。
A. 导游人员未经旅行社委派,私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务,进行导游活动的
B. 导游人员进行导游活动时,有损害国家利益和民族尊严的言行的
C. 导游人员进行导游活动时,向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品的,或者以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费的
D. 导游人员进行导游活动时未佩戴导游证的
E. 导游人员进行导游活动时,擅自变更接待计划的
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[简答题]
2002年7月,A旅行社在媒体上发布海南之旅广告,王先生来到旅行社门市部,和旅行社签订了合同,并交纳了旅游团款。王先生按照旅行社的要求到达机场后才发现,真正组团的旅行社并不是A旅行社,而是B旅行社。王先生考虑放弃这次旅游,但由于已经拿到旅行社的行程计划,并已交纳旅游团款,只得随B旅行社前往旅游。到了旅游目的地后,由于王先生的旅游合同约定的服务项目和其他旅游者的合同约定不同,王先生被漏游2个景区,门票总计100元。王先生返回后,要求A旅行社给“说法”,A旅行社认为王先生已经被转给了B旅行社,是B旅行社的责任导致旅游者的权益受损,因而拒绝予以赔偿。请问:
(1)A旅行社的辩解是否有道理?为什么
(2)王先生应当得到怎样的赔偿
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[判断题]任何一种民事法律关系都包含主体、客体和内容等要素,缺一不可。 ( )
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[简答题]1996年夏季,某旅行社受某公司委托,组织安排该公司部分职工前往某海滨旅游度假。据行程计划安排,该旅行社导游李某带团前往甲海滩。不料,通往甲海滩的道路因发生严重车祸,已被交警部门封闭。鉴于此种情况,导游李某经旅行社同意,并征得旅游者同意后,带团去了乙海滩(乙海滩未经旅游开发,无安全救助设施),部分游客在乙海滩游泳时,因风大浪急,两名旅游者不慎身亡。经查,在旅游者身亡之前,导游李某未就乙海滩的情况向旅游者作真实的说明,也没有提出明确的警示及采取必要的预防措施。请问:本案中谁应当承担责任?应承担什么样的责任
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[判断题]旅行社与其聘用的经营人员,应当签订书面合同。 ( )
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[单项选择]消费者在接受服务时,其合法权益受到威胁的,可以向( )要求赔偿。
A. 管理者
B. 生产者
C. 消协
D. 服务者
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[简答题]导游人员有哪些违规行为,应被扣除10分
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[多项选择]《中华人民共和国合同法》规定,有下列( )情形的,合同无效。
A. 因重大误解订立的
B. 在订立合同时显失公平的
C. 一方以欺诈、胁迫的手段订立合同的
D. 损害社会公共利益的
E. 乘人之危的
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[多项选择]根据职责的不同,我国旅游投诉受理管理机关可分为( )。
A. 县级旅游投诉受理管理机关
B. 省级旅游投诉受理管理机关
C. 国家旅游投诉受理管理机关
D. 地方旅游投诉受理管理机关
E. 市级旅游投诉受理管理机关
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[多项选择]下列( )可属于集体所有或私人所有的文物,其所有权受法律保护。
A. 纪念建筑物
B. 古建筑
C. 祖传文物
D. 古墓葬
E. 石刻
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[多项选择]对违反有关安全法规而造成旅游者伤亡事故以及不履行旅游安全管理暂行办法的,直接责任人和责任单位可能依法承担( )。
A. 行政责任
B. 民事责任
C. 经济责任
D. 刑事责任
E. 法律责任
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[单项选择]我国社会主义初级阶段的一项基本经济制度是( )。
A. 建立和完善社会主义市场经济体制
B. 公有制为主体、多种所有制经济共同发展
C. 大力发展个体、私营经济和外资经济
D. 推行股份制和股份合作制
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[简答题]公安机关不批准出境的有哪些情形
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[单项选择]中国外交政策的根本原则是( )。
A. 和平共处
B. 独立自主
C. 自力更生
D. 尊重主权
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[判断题]旅行社的分社、门市部应当接受其所在地的旅游行政管理部门的行业管理。 ( )
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[多项选择]旅游被投诉者的义务( )。
A. 在接到通知当日起30天内作出书面答复
B. 协助旅游投诉管理机关调查核实旅游投诉事件
C. 提供证据,不隐瞒妨碍调查工作
D. 确有过错,并损害游客利益的,应主动赔礼道歉,赔偿损失
E. 争取与投诉者和解
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[判断题]社会主义市场经济条件中的收入分配,强调公平优先、兼顾效率的原则。 ( )
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[判断题]人们通常把《宪法》形象地称为“母法”,而把普通法称为“子法”,以显示两者之间的从属关系。 ( )
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[判断题]社会主义初级阶段党的基本路线可以简要概括为:“一个中心,两个基本点”。 ( )
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[单项选择]经鉴定不能出境的文物,国家可以( )。
A. 没收
B. 征收
C. 征购
D. 调拨
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[单项选择]旅行社责任保险的保险期限为( )年。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
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[多项选择]国际旅行社经营中华人民共和国境内居民( ),必须获国家旅游局批准。
A. 出国旅游业务
B. 港澳台旅游业务
C. 边境旅游业务
D. 国内旅游业务
E. 台湾方面业务
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[判断题]将私人收藏的文物私自卖给外国人的,由当地文化行政管理部门罚款,并可没收其文物和非法所得。 ( )
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[单项选择]根据我国《食品卫生法》的规定,饭店使用的餐具、饮具等盛放直接人口食品的容器,使用前必须经过清洗消毒。食具消毒一般采用物理方法或化学方法,其中物理方法一般是指( )。
A. 消毒剂消毒法
B. 洗涤剂消毒法
C. 蒸汽消毒法
D. 清洁剂消毒法
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[单项选择]“一国两制”是( )原则的创建性运用和发展,为解决国家争端提供了范例。
A. 独立自主
B. 和平共处
C. 平等互利
D. 一个中国
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[多项选择]铁路运输合同是明确铁路运输企业与旅客、托运人之间权利义务的关系协议,其包括( )。
A. 旅客车票
B. 行李票
C. 包裹票
D. 货物运单
E. 站台票
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[多项选择]依照《食品卫生法》,食品标志的主要内容应包括( )。
A. 品名
B. 厂名
C. 外文标志
D. 配方
E. 食用方法
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[判断题]因旅行社过错导致旅游者误车,旅行社应当赔偿旅游者全部经济损失,并赔偿经济损失10%的违约金。 ( )
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[多项选择]旅行社同其设立的分社应当实行( ),旅行社设立的分社应当接受所在地县级以上地方人民政府管理旅游工作的部门的监督管理。
A. 统一管理
B. 统一财务
C. 统一招待
D. 统一接待
E. 统一收费
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[单项选择]在1982年9月,邓小平提出了( )的命题。
A. 建设社会主义
B. 建设新民主主义
C. 建设中国特色社会主义
D. 建设共产主义
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[判断题]知识分子也是我国工人阶级的一部分。 ( )
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[多项选择]对于跨行政区的旅游投诉,以下说法正确的是( )。
A. 由被投诉者所在地、损害行为发生地的旅游投诉受理机关协商确定管理机关
B. 由被投诉者所在地、损害结果发生地的旅游投诉受理机关协商确定管理机关
C. 由损害行为发生地、损害结果发生地的旅游投诉受理机关协商确定管理机关
D. 由被投诉者所在地、损害行为发生地或者损害结果发生地的旅游投诉受理机关的上一级旅游投诉受理机关协调指定管理机关
E. 由被投诉者所在地、损害行为发生地或者损害结果发生地的旅游投诉受理机关
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[判断题]获得导游资格证未从业的,导游资格证终生有效。 ( )
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[单项选择]根据我国《消费者权益保护法》的规定,经营者对行政处罚决定不服的,可以自收到处罚决定之日起( )内向上一级机关申请复议。
A. 15日
B. 30日
C. 15个工作日
D. 30个工作日
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[单项选择]历史文化名城由( )公布。
A. 国家文化行政管理部门
B. 国家建设行政管理部门
C. 国务院
D. 国务院旅游行政主管部门
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[判断题]旅行社组织高风险旅游项目可另行与保险公司协商投保附加保险事宜。 ( )
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[单项选择]社会主义的根本任务是( )。
A. 发展生产力
B. 消灭私有制
C. 实现人的全面发展
D. 实现共同富裕
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[判断题]旅行社所从事的旅游业务主要是招徕、接待旅游者,为旅游者安排食宿等经营活动。 ( )
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[单项选择]处理国与国之间关系的“和平共处”五项基本原则是( )代表我国政府提出来的。
A. 毛泽东
B. 邓小平
C. 周恩来
D. 刘少奇
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[判断题]社会主义的本质就是解放生产力,发展生产力,消灭剥削,消除两极分化,最终达到共产主义。 ( )
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[多项选择]多层次社会保障体系,包括( )。
A. 养老保险制度
B. 失业保障制度
C. 社会救助制度
D. 医疗保险制度
E. 工伤保险制度
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[单项选择]( )是新的对外开放战略的核心。
A. 全方位
B. 多层次
C. 宽领域
D. 努力提高对外开放的水平
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[单项选择]社会主义经济制度的基础是( )。
A. 全民所有制
B. 多种所有制
C. 生产资料的社会主义公有制
D. 以公有制为主体的多种所有制
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[判断题]暂缓通过年审的,经过暂缓期限后即可重新上岗。 ( )
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[判断题]中国公民凭国务院主管机关及其授权机关签发的有效护照或者其他有效证件出境、入境,无须办理签证。 ( )
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[多项选择]经营者以( )或者其他方式表明商品或者服务的质量状况,应当保证其提供的商品或服务的实际质量与表明的质量状况相符。
A. 合同
B. 广告
C. 产品说明
D. 实物样品
E. 店堂告示
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[单项选择]经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求,对( )的商品,应当向消费者作出真实的说明和明确的警示,并说明或标明正确使用商品的方法以防止危害发生。
A. 不合格
B. 未经检验
C. 数量不足
D. 可能危及人身、财产安全
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[判断题]保障安全权是消费者最基本的权利。 ( )
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[单项选择]根据《中华人民共和国合同法》的规定,下列不属于违约责任的承担方式的一项是( )。
A. 继续履行
B. 不再履行
C. 采取补救措施
D. 赔偿损失
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[多项选择]消费者保护权益中经营者的义务有( )。
A. 听从意见和接受监督
B. 出具相应凭证和单据
C. 不得从事不公平、不合理交易
D. 不得侵犯消费者人身权
E. 标明真实名称和价格
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[判断题]所谓高度集中的计划经济,是以市场手段为基础来配置社会资源的经济形式。 ( )
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[判断题]旅行社应当为旅游者提供能保障旅游者人身、财务安全需要的服务,对有可能危及旅游者人身、财务安全的项目,应当向旅游者做出真实的说明和明确的警示,并采取防止危害发生的措施。 ( )
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[单项选择]建设中国特色社会主义经济要坚持和完善( )的基本经济制度。
A. 社会主义市场经济
B. 以社会主义公有制为主体,多种所有制共同发展
C. 以按劳分配为主体,多种分配制度并存的
D. 社会主义商品经济
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[单项选择]法律规范与其他社会规范最显著的区别是( )。
A. 法由国家制定或认可
B. 法是一种行为规范
C. 法律规定了人们的权利和义务
D. 法由国家强制力保障实施
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[单项选择]取得导游人员资格证书的,经( ),方可持所订立的劳动合同或者登记证明材料,向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门申请领取导游证。
A. 与旅行社订立劳动合同
B. 导游服务公司登记
C. 与旅行社订立劳动合同,并在导游服务公司登记
D. 与旅行社订立劳动合同或者在导游服务公司登记
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[判断题]宏观调控主要运用市场和行政手段。 ( )
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[判断题]外国公民在我国领域犯罪的,我国法律可以追究。 ( )
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[判断题]若消费者在租赁柜台购买商品或接受服务,其合法权益受到损害的,可以向消费者或服务者要求赔偿,在柜台租赁期满后,可以向柜台的出租者要求赔偿。 ( )
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[单项选择]( )是我们党的立党之本、执政之基、力量之源。
A. 毛泽东思想
B. “三个代表”重要思想
C. 邓小平理论
D. 马列主义
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[单项选择]国家工作人员玩忽职守而造成珍贵文物损毁或者流失,情节严重的,以盗窃罪论处的是( )。
A. 私自挖掘古文化遗址、古墓葬的
B. 将私人收藏的珍贵文物私自卖给外国人的
C. 未经文化行政主管部门批准,私自经营文物购销活动的
D. 将私人收藏的珍贵文物私自赠与外国人的
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[简答题]
1997年某国际旅行社导游人员王某囚犯过失伤害被人民法院审理,因其行为情节轻微,被判处免予刑事处罚。1998年因该导游人员在带团过程中胁迫旅游者消费,情节严重,被旅游行政管理部门依法吊销导游证。1999年,王某又参加导游人员资格考试并合格,取得导游人员资格证书。但当其向旅游行政管理部门申请领取导游证时,被旅游行政管理部门拒绝。王某对旅游行政管理部门的这一具体行政行为不服,依法向上一级旅游行政机关申请复议。请问:
(1)王某是否可以就旅游行政管理部门拒绝对其颁发导游证的行为向上一级旅游行政机关申请复议其法律依据是什么
(2)旅游行政机关拒绝对王某颁发导游证的行为是否正确其法律依据是什么
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[多项选择]某旅行社在“十·一”黄金周期间组织游客到海南旅游,由于导游人员数量有限,便聘请了只有导游人员资格证却没有导游证的付某进行导游。在旅游过程中,付某受到旅游行政管理部门的查处,据此,付某和旅行社应受到何种处罚( )。
A. 没收旅行社的非法所得
B. 旅行社逾期不改,处15~30天停业整顿
C. 付某被扣8分
D. 付某被扣10分
E. 旅行社逾期不改,可以处5000元以上3万元以下的罚款
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[多项选择]社会主义初级阶段的含义是( )。
A. 我国的社会主义性质还不是社会主义
B. 我国的社会主义性质已经是社会主义
C. 我国的社会主义还没有发展成熟
D. 我国的社会主义已经成熟
E. 我国的社会主义比较成熟
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[多项选择]社会主义的本质是( )。
A. 解放生产力
B. 最终达到共同富裕
C. 消灭剥削
D. 消除两极分化
E. 最终达到共产主义
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[单项选择]根据我国民法规定,属于可撤销的民事行为的是( )。
A. 欺诈的民事行为
B. 行为人对行为内容有重大误解的民事行为
C. 胁迫的民事行为
D. 乘人之危的民事行为
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[单项选择]根据《导游人员管理条例》的规定,无导游证进行导游活动的人员,由旅游行政管理部门责令改正并予以公告,处( )的罚款。
A. 1000元以下
B. 500元以下
C. 500元以上1000元以下
D. 1000元以上3万元以下
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[多项选择]外国旅行社在中华人民共和国境内设立常驻机构,必须经国务院旅游行政管理部门批准,该机构只能从事( )。
A. 咨询
B. 联络
C. 宣传
D. 旅游
E. 代购车票
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[单项选择]当代中国的立法体制的特色是( )。
A. 多元多级多层次
B. 两元两级
C. 一元多级
D. 一元两级多层次
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[判断题]消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,只可以向生产者要求赔偿。 ( )
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[判断题]若诉讼时效中止,应从诉讼时效期间重新算起。 ( )
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[判断题]外国人持有效签证或者居留证件,可以在我国境内旅行。 ( )
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[判断题]航空旅客未能出示行李票、行李票不符合规定或者行李票遗失的,不影响运输合同的存在或者有效。 ( )
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[单项选择]年审以考评为主,考评的内容应包括:当年从事导游业务情况、扣分情况、接受行政处罚情况、游客反映情况等。( ),不予通过年审。
A. 一次扣分达到10分的
B. 累计扣分达到10分的
C. 一次被扣8分的
D. 一次被扣6分的
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[单项选择]在中华人民共和国境内,铁路旅客运输中发生的旅客人身伤亡及其自带行李损失,所称铁路旅客运输中,是指( )。
A. 自旅客经检票进站至到达行程终点出站为止
B. 自旅客进站至到达行程终点出站为止
C. 自旅客经检票进站至到达行程终点下车为止
D. 自旅客上车至到达行程下车为止
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[判断题]《娱乐场所管理条例》规定,歌舞娱乐场所设置的包厢、包间应当安装展现空间整体环境的透明门窗,并不得有内锁装置。 ( )
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[多项选择]关于公民的民事行为能力,正确的是( )。
A. 有民事权利能力就有民事行为能力
B. 根据年龄和智力状况,公民的民事行为能力可分为两种
C. 达到法定年龄,能够通过自己的独立行为进行民事活动并能独立承担全部民事责任的是完全民事行为能力
D. 完全不能以自己的行为取得权利和设定资格的为无民事行为能力
E. 不满10周岁的未成年人为无民事行为能力人
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[简答题]什么是旅行社质量保证金对旅行社质量保证金有哪些规定
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[多项选择]特别行政区,是指依据我国宪法和相关法律的规定( )的地方。
A. 在我国领土范围内设立
B. 享受独立外交特权
C. 具有独立法律地位
D. 实行特别的政治、经济和社会制度
E. 享有高度自治权
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[多项选择]( )是我国公布法律的法定报刊。
A. 全国人大常委会公报
B. 国务院公报
C. 最高人民法院公报
D. 人民日报
E. 光明日报
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[判断题]旅行社与旅游者订立旅游合同时,可以推荐旅游者购买相关的旅游者个人保险。 ( )
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[判断题]从广义上讲,法的适用是指人民法院及其审判人员在宪法和法律规定的职权范围内,按照法律规程将法律规范适用于具体的人或组织的专门活动。 ( )
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[单项选择]我国目前所处的阶段是社会主义( )。
A. 不发达阶段
B. 第一阶段
C. 初级阶段
D. 开始阶段
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[单项选择]在我国,按照普通程序,法律要经过全国人大或全国人大常委会法定人数的( )通过。
A. 全部
B. 大多数
C. 过半数
D. 2/3
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[多项选择]经营者和消费者进行交易,应当遵守( )的原则。
A. 自愿
B. 平等
C. 公平
D. 诚实守信
E. 合法
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[单项选择]旅行社须按《旅行社质量保证金暂行规定》及其实施细则和其他有关法规的规定,向有关旅游行政管理部门缴纳保证金。被特许经营出入境旅游业务的旅行社应当缴纳保证金的金额为( )人民币。
A. 10万元
B. 30万元
C. 100万元
D. 160万元
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[判断题]申请四星级以上的饭店,应按级别原则逐级递交申请资料。 ( )
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[简答题]什么是消费者权益争议其解决途径有哪些
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[判断题]党的十四大把邓小平理论写入了党章,作为我党的指导思想。 ( )
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[单项选择]来华外国旅游者的签证属于普通签证。签发普通签证时,根据外国人申请来中国的事由,在签证上标明相应的汉语字母拼音,共计有( )种字母拼音。
A. 1
B. 3
C. 7
D. 9
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[多项选择]《旅馆业治安管理办法》规定,饭店对旅客寄存的财物要建立( )。
A. 登记制度
B. 领取制度
C. 交接制度
D. 查验制度
E. 保管制度
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[简答题]
老张出差去成都,完成工作之后报名参加了成都某旅行社组织的“乐山一峨眉山二日游”,双方约定了行程,其中包括了“峨眉山观日出”,并签订了旅游合同。游览峨眉山那天,导游要求旅游团早上4点起床集合,然后乘车去峨眉山观日出。但是,旅游车出发之后没有直接到景点,而是转了一大圈,接了几拔旅游团队之外的其他旅游者,直到7点30分才到达峨眉山停车场,峨眉山观日出成了泡影。旅游者认为,旅游行程中包含了峨眉山观日出,旅行社就应该按观日出时间安排客人上山去观日出,既然没有安排观赏,旅行社就该赔偿损失。旅行社则辩称,游客游峨眉山那天是阴天,根本不可能实现峨眉山观日出,能否可以观日出,受天气限制,这是不可抗拒的,因此拒绝赔偿。请问:
(1)旅游者没有能够观赏到日出,旅行社是否应该承担违约责任
(2)旅行社能不能免除责任旅行社应当赔偿旅游者哪些违约金
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[单项选择]因旅行社过错造成旅游者误机(车、船),旅行社应赔偿旅游者的( ),并赔偿经济损失10%的违约金。
A. 直接经济损失
B. 间接经济损失
C. 全部经济损失
D. 实际经济损失
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[判断题]民事责任就是指具有民事法律关系的主体在违反自己的民事义务或侵犯他人的民事权利时所应承担的法律责任。 ( )
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[判断题]发展先进的生产力,是发展先进文化,实现最广大人民根本利益的基础条件。( )
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[多项选择]导游员张某与甲旅行社的劳动合同终止后,还须遵守( )的义务。
A. 没有任何义务
B. 通知
C. 协助
D. 保密
E. 继续履行义务
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[单项选择]外国旅游者在华期间正常死亡,经当地公安、外事部门同意后,善后工作由( )。
A. 接待单位负责
B. 外国组团单位负责
C. 公安部门负责
D. 外事部门负责
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[判断题]在国内销售食品未标明中国标志的,责令改正,可以处1000元以上5万元以下的罚款。 ( )
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[单项选择]特别行政区,是指依据我国宪法和法律的规定在我国行政区域内设立的具有特殊法律地位,实行特别政治、经济和( )的行政区域。
A. 经济制度
B. 文化制度
C. 社会制度
D. 行政制度
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[判断题]所有由消费引起的纠纷,都属于消协投诉范围之内。 ( )
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[判断题]导游人员带团过程中,当10分被扣完时,将不能完成团队剩余的行程。 ( )
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[单项选择]根据我国宪法规定,( )根据全国人民代表大会和全国人民代表大会常务委员会的决定,公布法律。
A. 中华人民共和国主席
B. 中华人民共和国国务院总理
C. 中华人民共和国最高人民法院院长
D. 中央军委
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[单项选择]法的本质在于( )。
A. 法是统治阶级意志的体现
B. 法是国家制度和认可的社会规范
C. 法具体地规定了人们的权利和义务
D. 法具有强制性
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[单项选择]政治体制改革的目标是( )。
A. 建设中国特色社会主义民主政治
B. 加强和改善党的领导
C. 依法治国
D. 建设社会主义政治文明
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[单项选择]( )年宪法修正案规定了“国家实行社会主义市场经济”。
A. 1986
B. 1988
C. 1993
D. 1999
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[单项选择]社会主义的初级阶段,必须建立以按劳分配为主体,( )的收入分配制度。
A. 公平优先、兼顾效率
B. 效率优先、兼顾公平
C. 公平合理、统筹兼顾
D. 国家、集体、个人三者利益相统一
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[多项选择]导游员吴某在陪同游客就餐时,游客提出食品中添加了药品,下列各项中根据我国《食品卫生法》的规定可以添加的药品是( )。
A. 按照传统既是药品又是食品的物品
B. 以治疗为目的的药品
C. 作为营养强化剂的药品
D. 作为食品原料、调料用的药品
E. 能够起到保健、滋补作用的药品
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[单项选择]在申请设立国际旅行社的过程中,受理申请的旅游行政管理部门,在征得拟设地的 ( )意见,并签署审查意见后,报国家旅游局审批。
A. 县级以上旅游行政管理部门
B. 市级以上旅游行政管理部门
C. 国家旅游行政管理部门
D. 省、自治区、直辖市人民政府管理旅游工作的部门
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[多项选择]民法是调整平等主体的公民之间的、法人之间的及公民和法人之间的( )的法律规范的总和。
A. 财产关系
B. 人身关系
C. 诉讼关系
D. 合同关系
E. 法律关系
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[判断题]旅行社或导游服务管理机构应为注册的导游人员建立档案,负责对导游人员年审的初评。 ( )
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[多项选择]危害国家安全和社会秩序的违禁物品包括( )。
A. 枪支弹药
B. 假钞
C. 反动政治书刊
D. 黄色书刊
E. 外币
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[单项选择]中外合资旅行社的合营者共同投资、共同管理、共负盈亏、共担风险( )。
A. 受我国法律管辖和保护,是中国法人
B. 受外国法律管辖和保护,是外国法人
C. 受第三国法律管辖和保护,是第三国法人
D. 受国际条约管辖和保护,是中国法人
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[判断题]承运人未按照约定路线或者通常路线运输增加票款或者运输费用的,旅客、托运人或者收货人可以拒绝支付增加部分的票款或者运输费用。 ( )
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[单项选择]导游员违反合同或旅游计划,擅自增加购物次数的,每增加一次,旅行社应当退还旅游者购物价款( )。
A. 100%
B. 200%
C. 20%
D. 10%
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[多项选择]地方旅游管理部门接到漂流事故报告后,应立即将情况向上级旅游行政管理部门报告,并积极配合( )等部门组织事故调查、伤员的救治和其他善后工作。
A. 公安
B. 交通
C. 卫生
D. 工商
E. 消防
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[单项选择]旅行社安排的饭店,因饭店原因低于合同约定的登记档次,旅行社应退还旅游者所付房费与实际房费的差额,并赔偿( )的违约金。
A. 差额100%
B. 差额20%
C. 实际房费20%
D. 所付房费20%
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[单项选择]四项基本原则的核心是( )。
A. 坚持党的领导
B. 坚持社会主义道路
C. 坚持无产阶级专政
D. 坚持马列主义、毛泽东思想
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[多项选择]消费者权利包括( )。
A. 保障安全权
B. 知悉真情权
C. 公平交易权
D. 依法求偿权
E. 依法结社权
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[简答题]旅行社不承担赔偿责任的情形有哪些
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[判断题]我国实行对外开放政策以来,推动了经济的发展,大大降低了我国自力更生的能力。 ( )
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[简答题]按照《文物保护法》的规定,受国家法律保护的文物有几类
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[判断题]设立旅行社的申请人可以直接向工商行政管理机关领取营业执照。 ( )
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[判断题]质监所处理赔偿请求案件,能够调解的,应当在查明事实、分清责任的基础上,在30日内进行调解,促使请求人与被投诉旅行社相互谅解,达成协议。 ( )
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[单项选择]人民代表大会的实质是( )。
A. 国家的一切权力属于人民
B. 实行民主集中制
C. 集体行使权力
D. 在法律面前,人人平等
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[简答题]什么是不可抗力如何理解不可抗力
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[判断题]根据我国宪法规定,公民应依法行使政治自由,不得损害国家的、社会的、集体的利益。 ( )
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[判断题]旅行社可以将缴纳保证金的有关凭证作为抵押或偿还债务的凭证。 ( )
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[单项选择]旅行社安排的餐厅,因餐厅原因发生质价不符的,旅行社应赔偿旅游者所付餐费( )。
A. 10%
B. 20%
C. 30%
D. 40%
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[判断题]党的基本路线规定了初级阶段的奋斗目标,即把我国建设成为社会主义现代化的国家。 ( )
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[多项选择]正常死亡和死亡原因明确的非正常死亡,一般不必再进行尸检,但经( )方面请求,也可对尸体进行解剖。
A. 外国使领馆
B. 所属使领馆人员
C. 组团社
D. 接待社
E. 外交部
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[判断题]旅行社有权要求违反合同的旅行者承担相应的责任。例如,旅游者若不按规定时间参加旅游活动,旅行社不予等候。 ( )
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[单项选择]将私人收藏的文物私自卖给外国人的,由( )罚款,并可没收其文物和非法所得。
A. 文化行政管理部门
B. 公安行政管理部门
C. 旅游行政管理部门
D. 工商行政管理部门
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[简答题]导游人员有哪些义务
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[多项选择]根据我国《食品卫生法》的规定,未取得卫生许可证而从事食品生产经营活动的,应处以( )。
A. 予以取缔,没收违法所得
B. 没收违法所得,处500元以上3万元以下的罚款
C. 没收违法所得,处1000元以上2万元以下的罚款
D. 没收违法所得,并处违法所得1倍以上5倍以下的罚款
E. 没收违法所得,并处违法所得2倍以上4倍以下的罚款
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[简答题]消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务,其合法权益受到损害应如何要求赔偿
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[单项选择]国外旅行社在中华人民共和国境内设立的常驻机构只能从事( )。
A. 非经营性活动
B. 招徕
C. 接待
D. 订房、订餐和订交通客票
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[判断题]无论消费者在购买商品或接受服务前是否已经知道其存在瑕疵,经营者都应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下,其所提供的商品或服务具有质量、性能、用途和有效期限。 ( )
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[单项选择]对法的产生、发展和消灭具有决定意义和直接作用的是( )。
A. 生产力
B. 生产关系
C. 地理环境
D. 人口
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[单项选择]马克思主义与中国实践相结合有两次飞跃,产生的两大理论成果是( )和邓小平理论。
A. “三个代表”思想
B. 毛泽东思想
C. 江泽民理论
D. 刘少奇思想
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[判断题]根据《中华人民共和国铁路法》规定,铁路运输企业逾期30天仍未将货物、行李交付收货人或者旅客的,收货人或者旅客有权向铁路运输企业要求赔偿。 ( )
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[判断题]导游人员接受旅行社的指令,中止导游活动,仍属于“擅自中止导游活动”,应该严惩。 ( )
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[简答题]申请领取导游证的条件和程序是什么
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[判断题]中国在国外没有任何驻军,也没有任何军事基地。 ( )
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[单项选择]( )是增强自力更生能力的重要途径。
A. 和平共处
B. 迅速发展
C. 改革
D. 对外开放
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[单项选择]旅行社收取旅游者的预付款后,因旅行社的原因不能出行,应提前3天(出境游应提前7天)通知旅游者,否则应承担违约责任,并赔偿旅游者( )的违约金。
A. 合同标的10%
B. 已预付款10%
C. 与已预付款等额
D. 已预付款20%
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[单项选择]我国《消费者权益保护法》赋予消费者的第一项权利是( )。
A. 安全权
B. 知悉权
C. 请求权
D. 自由选择权
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[判断题]生产关系是最活跃、最革命的因素,是社会发展的最终决定力量。 ( )
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[单项选择]宪法把( )规定为既是公民的权利,又是公民的义务。
A. 平等权
B. 政治权利和自由
C. 监督权和取得赔偿权
D. 受教育权
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[单项选择]《中华人民共和国合同法》规定,当事人应当遵循诚实信用原则,根据合同的性质、目的和( )履行通知、协商、保密等义务。
A. 交易方式
B. 交易习惯
C. 交易方法
D. 交易形式
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[判断题]禁止国有文物收藏单位将馆藏文物赠与、出租或者出售给其他单位、个人。 ( )
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[判断题]社会主义初级阶段理论是中国特色社会主义的逻辑起点。 ( )
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[判断题]解决台湾问题不能依靠武力,而是要通过谈判。 ( )
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[判断题]社会主义国家的法律规范是靠人们的自觉遵守来保证实施的。 ( )
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[多项选择]有下列( )情形之一的,不得颁发导游证。
A. 无民事行为能力或者限制民事行为能力的
B. 患有传染性疾病的
C. 受过刑事处罚,过失犯罪的
D. 被吊销导游证的
E. 被吊销导游证后又考取导游资格证的
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[单项选择]导游人员在引导旅游者旅行、游览的过程中,遇到可能危及旅游者人身安全的紧急情形时,在征得( )同意的情况下,可以调整或者变更接待计划,但是应当立即报告旅行社。
A. 全体旅游者
B. 多数旅游者
C. 部分旅游者
D. 少数旅游者
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[单项选择]( )年的宪法修正案,树立邓小平理论在国家生活中的指导思想地位。
A. 1988
B. 1993
C. 1999
D. 2004
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[单项选择]邓小平理论是马克思主义同( )和时代特征相结合的产物。
A. 中国实践
B. 当代中国实践
C. 中国革命实践
D. 当代中国革命实践
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[单项选择]社会主义市场经济的本质是( )。
A. 法制经济
B. 法治经济
C. 社会经济
D. 专署经济
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[单项选择]四星级、五星级饭店若达不到规定标准,省、自治区、直辖市旅游局星级评定机构有权( )。
A. 签发警告通知书,通报批评并报国家旅游局饭店星级评定机构备案
B. 降低其星级,并报国家旅游局饭店星级评定机构备案
C. 取消其星级,并报国家旅游局饭店星级评定机构备案
D. 有权重新评定其星级,并报国家旅游局饭店星级评定机构备案
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[简答题]
2002年10月,某国内旅行社组织王先生等旅客参加的旅游团前往北京旅游。早上8时,旅游团准时到达机场,天气突然变得非常恶劣。为了安全起见,民航部门推迟了即将起飞的航班。一直等到中午12时,天气也未见好转。全团旅游者要求取消旅游行程。旅行社答应解除旅游合同,并将旅游者交纳的旅游团款全额退还给旅游者。旅游团要求旅行社按照旅游合同的约定,再赔偿100%的违约金。在等侯期间,王先生和其他旅客发生了冲突,造成对方的身体伤害。经民航公安处调解,王先生为此支付给对方200元的医疗费。王先生要求旅行社赔偿他支付给受伤游客的200元医疗费。请问:
(1)旅游团的要求是否合理?为什么
(2)王先生要求旅行社赔偿他支付给对方游客的200元医疗费,该要求是否合理?为什么
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[单项选择]从我国的基本国情出发,对出境旅游业务经营权实行特许制度:国家旅游局坚持( )。
A. 人出挂钩、量人为出
B. 人出挂钩
C. 量人为出
D. 大力发展入境旅游,积极发展国内旅游,适度发展出境旅游
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[多项选择]法的实施是使法律规范的要求在社会生活中得以实现的活动,其实施方式主要有( )。
A. 法的制定
B. 法的适用
C. 法的监督
D. 法的遵守
E. 法的通过
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[判断题]国有企业公司制改革就是把国有企业转化为私有企业。 ( )
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[判断题]旅游行政管理部门应对各类旅行社及外国旅行社常驻机构实行属地管理。( )
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[判断题]生产资料是市场体系的基础。 ( )
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[单项选择]根据《中华人民共和国合同法》规定,合同履行方式不明确的,按照( )履行。
A. 有利于债权人的方式
B. 有利于债务人的方式
C. 有利于实现合同目的的方式
D. 当事人协商一致的方式
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[简答题]什么是承诺承诺应符合哪些条件
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[单项选择]对设立外商控股或外商独资旅行社注册资本不少于( )人民币。
A. 400万元
B. 350万元
C. 250万元
D. 160万元
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[判断题]导游人员不可减少旅游项目,但增加是可以的,也是欢迎的。 ( )
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[判断题]法不是从来就有的,也不是永恒不变的;它是人类社会发展到一定阶段的产物,随着生产力的发展,私有制、阶级和国家的出现而出现。 ( )
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[判断题]客运合同自承运人向旅客交付客票时成立,但当事人另有约定或者另有交易习惯的除外。 ( )
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[单项选择]根据《中华人民共和国合同法》的规定,导游员张某与甲旅行社的劳动合同终止后,关于张某与甲旅行社间的关系的说法,错误的是( )。
A. 既然张某与甲旅行社已经终止了合同,张某就对甲旅行社没有任何义务
B. 尽管张某与甲旅行社已经终止了合同,但是张某对甲旅行社仍负通知义务
C. 尽管张某与甲旅行社已经终止了合同,但是张某对甲旅行社仍负协助义务
D. 尽管张某与甲旅行社已经终止了合同,但是张某对甲旅行社仍负保密义务
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[简答题]什么是社会经济权利它具体包括哪些
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[单项选择]希望与他人订立合同的意思表示,称为( )。
A. 承诺
B. 承认
C. 要约
D. 邀约
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[多项选择]下列各项中,属于旅行社超范围经营的是( )。
A. 国内旅行社经营入境接待业务
B. 外国旅行社常驻机构经营入境接待业务
C. 国际旅行社经营出境业务
D. 中外合资旅行社经营入境接待业务
E. 外商投资旅行社经营中国内地公民港澳游业务
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[简答题]
1999年7月至10月,导游人员王某先后接受四家咨询公司的委托,为咨询公司组织的游客担任导游,进行导游活动。后因游客投诉,被旅游行政管理部门查处。王某不服,向人民法院起诉,认为其具有导游资格,又持有导游证,为游客提供导游服务,收取报酬,属合法行为,请求法院撤销旅游行政管理部门的处罚。请问:
(1)导游员王某能否接受咨询公司的委托,为咨询公司组织的游客担任导游?为什么
(2)人民法院是否会支持王某的诉讼请求?为什么
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[简答题]
2005年5月,日本某公司董事长Q先生组织本公司代表团来华旅游,入住上海某五星级酒店。次日晚举办宴会,庆贺自己的40岁生日。席间,Q先生兴致勃勃,频频举杯大约饮用了一整瓶烈性白酒。宴会结束后,客人散尽。Q先生头重脚轻,胃疼难忍,欲到卫生间洗漱,不料眼前发黑,一头栽倒在浴缸里,失去知觉。该酒店服务员发现后,立即将Q先生送往附近著名的一家大医院进行抢救,但Q先生终因饮酒过量,经抢救无效死亡。事故发生后,该酒店立即报告市公安局及外办。该市外办立即通知日本驻上海领事及Q先生家属来华处理后事。请问:
(1)外国人在华死亡的处理程序有哪些
(2)若Q先生所属国领事馆要求查明死因,解剖尸体,如何处理
(3)应若Q先生家属要求将其在我国土葬,是否可行
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[判断题]根据《旅游投诉暂行规定》,跨行政区域的旅游投诉,必须由上一级旅游投诉受理机关协调指定管理机关。 ( )
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[单项选择]甲游客与乙国际旅行社签订了一份出国旅游合同,但在合同中没有明确约定哪一方负担出境手续费。根据我国有关的法律规定,该手续费应当由( )负担。
A. 无法确定
B. 甲
C. 乙
D. 甲、乙共同负担
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[判断题]食物中毒的特点是许多人同时发病,病状相似,病情急,进展快,且都有食用某种食物的历史。 ( )
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[多项选择]导游人员有下列( )情形之一的,由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政管理部门对该导游所在的旅行社给予警告直至责令停业整顿。
A. 导游人员进行导游活动时,有损害国家利益和民族尊严的言行的
B. 导游人员进行导游活动时,向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品的,或者以明示或暗示的方式向旅游者索要小费的
C. 导游人员进行导游活动时,欺骗、胁迫旅游者消费或者与经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费的
D. 导游人员进行导游活动时,擅自增加或者减少旅游项目的,或者擅自变更接待计划的,或者擅自终止导游活动的
E. 导游人员进行导游活动时未佩戴导游证的
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[判断题]所有国际旅行社都可以经营入境旅游业务和国内旅游业务。 ( )
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[判断题]香港、澳门和台湾作为特别行政区,都享有高度自治权,拥有立法权和司法权,可以有自己的军队。 ( )
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[判断题]对于逾期不缴纳保证金,逾期不补保证金差额的旅行社,旅游行政管理部门应视情节轻重,分别给予警告、整顿或吊销其《旅行社业务经营许可证》的处分。 ( )
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[单项选择]导游员未按照国家或旅游行业对客人服务标准的要求提供导游服务的,旅行社应该赔偿旅游者所付导游费用的( )。
A. 100%
B. 200%
C. 20%
D. 10%
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[单项选择]1990年4月全国人大七届三次会议通过了( ),正式颁布。
A. 香港特别行政区基本法
B. 香港特别行政区选举法
C. 香港特别行政区议会法
D. 香港特别行政区治安法
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[判断题]省旅游局星级评定委员会负责四星级饭店的评定工作,无权推荐和评定五星级饭店。 ( )
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[单项选择]选举制度是我国( )。
A. 国家制度的基础
B. 人民代表大会制度的基础
C. 人事制度的基础
D. 干部制度的基础
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[单项选择]转变政府管理经济的能力,就是要建立以( )为主的完善的宏观调控体系,保证国民经济的健康运行。
A. 行政手段
B. 法律手段
C. 直接手段
D. 间接手段
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[单项选择]当事人订立合同,应当具有( )。
A. 相应的经济实力
B. 一定的履约能力
C. 完备的审批手续
D. 相应的民事权利能力和民事行为能力
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[简答题]食品标志有什么意义《食品卫生法》对食品标志的要求是什么
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[单项选择]质量保证金及其在旅游行政管理部门负责管理期间所产生的利息,属于( )所有。
A. 旅游行政管理部门
B. 旅行社
C. 国家所有
D. 旅游行政管理部门与旅行社共同
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[多项选择]中国公民出入境,须持用下列( )的证件。
A. 护照
B. 旅行证
C. 出入境通行证
D. 签证
E. 身份证
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[单项选择]我国《中华人民共和国民法通则》基本原则中的“禁止权利滥用”原则本质上是一项协调( )的法律原则。
A. 个人利益和社会公共利益
B. 公民个人利益与社会整体利益
C. 社会各阶层利益
D. 公民和法人之间利益关系
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[单项选择]宪法规定,国家保障、巩固和发展的经济形式是( )。
A. 国有经济
B. 集体经济
C. 个体经济
D. 私营经济
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[单项选择]根据《导游人员管理实施办法》的规定,导游人员一次予以扣除8分的情形是( )。
A. 欺骗、胁迫旅游者消费的
B. 误接、误送旅游团的
C. 擅自终止导游活动的
D. 以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费的
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[判断题]集体所有制经济是国有经济的有利助手和补充。 ( )
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[单项选择]1982年制定并通过( )次修改的现行宪法是新中国成立以来最完善的一部宪法。
A. 一
B. 二
C. 三
D. 四
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[多项选择]根据我国宪法与有关法律规定,下列( )具有立法的提案权。
A. 全国人大代表30人以上或一个代表团
B. 全国人大各专门委员会
C. 国务院
D. 最高人民检察院
E. 全国人大主席团
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[多项选择]风景名胜区应当加强安全管理,以保障游览者的安全和景物的完好。风景名胜区内的居民和游览者,应当爱护风景名胜区的( ),遵守有关的规章制度。
A. 景物
B. 林木植被
C. 野生动物
D. 设施
E. 水源
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[多项选择]我国公民享有的社会经济权利具体包括( )。
A. 劳动权
B. 休息权
C. 旅游权
D. 物质帮助权
E. 财产权
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[多项选择]饭店工作人员发现罪犯却知情不报或隐瞒包庇的,公安机关可酌情给予( )。
A. 警告
B. 200元以下罚款
C. 追究刑事责任
D. 责令该饭店停业整顿
E. 处500元以上罚款
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[判断题]中国的一切问题要靠发展来解决。 ( )
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[简答题]
王某参加导游资格考试,并办理了报名手续,被某社聘用。在一次带团导游中,他按照旅行社的接待计划,安排和组织该团旅游者游览。该团旅游者对其在旅游途中的导游讲解服务质量不满,旅游结束后,向质监所投诉,要求退还导游服务费用。该社遂以旅游者投诉为由,不付王某带团报酬,并辞退了王某。对旅行社的这一做法,王某十分不满,提出此次带团是受旅行社委派,旅行社应按约定支付其带团报酬并对投诉承担责任。而旅行社则以与王某没有订立合同为由拒绝这一要求。据查,王某在带团导游讲解过程中,确实存在着讲解服务质量问题。请问:
(1)王认为旅游者对其投诉,应由旅行社承担责任的说法是否成立有何依据
(2)旅行社以与王某没有订立合同为由拒绝支付报酬的说法是否成立有何依据
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[多项选择]外国旅游者在华期间正常死亡得到确定后,应尽快通知( ),邀请他们赶往旅游者死亡地,共同妥善处理后事。
A. 旅游者家属
B. 驻华使领馆
C. 组团社
D. 接待社
E. 外交部
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[单项选择]“建设中国特色社会主义”这一科学命题最先是由( )提出的。
A. 毛泽东
B. 周恩来
C. 邓小平
D. 江泽民
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[判断题]国有经济是社会主义全民所有制经济,是国民经济中的主导力量。国家应保障国有经济的巩固和发展。 ( )
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[判断题]旅游投诉必须以书面的形式,不得口头投诉。 ( )
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[单项选择]对漂流旅游活动的管理实行( )的原则。
A. 属地管理
B. 统一管
C. 基层管理
D. 中央管理
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[简答题]
2002年五一黄金周期间,由于团队业务量猛增,某国内旅行社导游员严重短缺。为了解燃眉之急,旅行社总经理要求部门经理凭旅行社的介绍信带团。在旅游目的地,当地旅游管理部门执法人员在检查过程中,部门经理出示了国家旅游局颁发的《旅行社经理人员资格证书》和旅行社的介绍信,并作了相应的解释。执法人员按照法律、法规的规定,对他们作出行政处罚。请问:
(1)部门经理的行为是否合法?为什么
(2)旅游管理部门将怎样处罚部门经理
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[简答题]什么是合同转让如何理解合同转让
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[多项选择]投诉者对下列( )现象,可以向旅游投诉管理机关投诉。
A. 认为旅游经营者不履行合同或者协议
B. 认为旅游经营者没有提供质价相符的旅游服务
C. 认为旅游经营者故意造成投诉者行李物品破损或丢失
D. 认为旅游经营者过失造成投诉者行李物品破损或丢失
E. 认为旅游经营者欺诈投诉者
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[判断题]根据《旅游投诉暂行规定》,国家旅游局投诉管理机关不直接受理旅游投诉。 ( )
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[单项选择]国际旅行社申请增加营业范围,应报( )审批。
A. 原审批的旅游行政管理部门
B. 主管的旅游行政管理部门
C. 国家旅游局
D. 省、自治区、直辖市人民政府管理旅游工作的部门
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[判断题]被撤销的民事行为从撤销时开始无效。 ( )
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[判断题]旅游投诉管理机关作出的处理决定应当用旅游投诉处理决定书在10日内通知相关人员。 ( )
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[单项选择]一般诉讼时效指《民法》规定的诉讼时效期间,根据《民法通则》规定,这一期间为 ( )年,从知道或者应该知道权利被侵害之日起计算。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
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[判断题]生产资料的社会主义公有制是社会主义生产关系的基础,是社会主义制度区别于资本主义制度最基本的经济特征。 ( )
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[多项选择]我国加入世界贸易组织作出了哪些承诺( )。
A. 降低关税
B. 减少和消除非关税壁垒
C. 农业方面的承诺
D. 服务业的开放
E. 非歧视
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[判断题]我国的国家结构形式是多民族国家。 ( )
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[单项选择]对外开放是我国的一项长期的( )。
A. 基本国策
B. 立国之本
C. 基本方针
D. 基本路线
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[判断题]建立现代企业制度是国有企业改革的方向。 ( )
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[单项选择]下列不属于设立旅行社必须具备的条件是( )。
A. 固定的营业场所
B. 必要的营业设施
C. 一定数量的经营人员
D. 规定的注册资本和质量保证金
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[单项选择]党的基本路线的简明概括是( )。
A. 以经济建设为中心
B. 坚持四项基本原则
C. 一个中心,两个基本点
D. 坚持改革开放
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[判断题]旅行社责任保险的保险期限由旅游合同的双方当事人约定。 ( )
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[单项选择]以下哪一项适用旅行社责任保险的赔偿范围( )。
A. 由于旅行社责任争议引起的投诉费用
B. 旅游者在旅游过程中,由自身疾病引起损失或损害
C. 由于旅游者的过错导致的人身伤亡和财产损失,以及由此支出的各种费用
D. 旅游者在自行终止旅行社安排的旅游行程后,或在不参加双方约定的活动而自行活动的时间内,发生的人身、财产损失
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[多项选择]下列( )属于旅行社变更经营范围之内的项目。
A. 旅行社变更名称
B. 旅行社变更经营场所
C. 旅行社变更法定代表人
D. 旅行社停业
E. 旅行社歇业
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[单项选择]导游员违反约定,擅自增加用餐、娱乐、医疗保健等项目,( )应承担旅游者的全部费用。
A. 导游员
B. 旅行社
C. 旅游者与旅行社分担
D. 导游员与旅游者分担
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[判断题]我国目前的主要矛盾是日益增长的物质文化需要与落后的社会保障体系之间的矛盾。 ( )
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[单项选择]( )是中国对外政策的首要目标。
A. 改革与发展
B. 和平与发展
C. 稳定与发展
D. 改革与开放
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[简答题]
“五一”期间,张某参加某旅游公司组织的山西六日游,由于该旅游线路是该社新近推出的,最后报名的只有游客张某一人,故该旅游公司没有派全陪,委托山西某旅行社作为地接社并将有关情况具体向张某作了说明,并交给他一张详细的“旅游行程表”。在太原旅游的第二天,山西某旅行社在安排旅游车辆时,因一位游客无座位,游客张某在向随车导游提建议的同时,与同车的洛阳的游客发生争执,双方言辞激烈,继而发生推搡,最后游客张某被洛阳游客打了一拳。事情发生后,该地接社总经理赶到现场,劝游客张某乘坐他的小车继续旅游,张执意不肯,并立即向太原市“110”报警,“110”前来进行了处理。5月6日,游客张某回来后,未接到某旅游公司的任何答复,愤然向有关部门投诉,要求查处某旅游公司的违规转让游客行为,查处山西某旅行社管理混乱,导游纵容洛阳游客打人事件。请问:
(1)某旅游公司是否存在违规行为
(2)游客张某被打谁之过
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[判断题]要发挥市场对资源配置的基础性作用,就必须发展资本、劳动力、土地和技术等要素市场。 ( )
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[单项选择]社会主义初级阶段的基本经济制度是( )。
A. 以公有制为主体,多种所有制经济共同发展
B. 社会主义市场经济体制
C. 按劳分配为主体,多种分配方式并存
D. 计划与市场相结合
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[判断题]根据合同自由原则,从事公共运输的承运人可以拒绝旅客、托运人通常合理的运输要求。 ( )
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[单项选择]( )邓小平提出了“一个国家,两种制度”的设想。
A. 1992年
B. 1982年
C. 1997年
D. 1987年
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[多项选择]法的对人效力是指法对哪些人适用有效。我国法律对( )适用或有效。
A. 在我国领域内的我国公民
B. 在我国领域内的外国人和无国籍人,除法律有特别规定的之外
C. 在我国领域外的我国公民,除法律有特别规定的之外
D. 在我国领域外,侵犯我国国家或者公民权益的
E. 在我国领域外,与我国公民、法人发生法律关系的外国人或者无国籍人
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[多项选择]承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任,但承运人若能证明货物毁损、灭失是由于( )等原因造成的,不承担损害赔偿责任。
A. 不可抗力
B. 货物本身的自然性质
C. 货物本身的合理损耗
D. 托运人、收货人的过错
E. 意外事件
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[单项选择]根据《中华人民共和国评定旅游涉外饭店星级的规定》,( )可以申请评定星级。
A. 准备开业或试营业的饭店
B. 正式开业半年以上的饭店
C. 正式开业1年以上的饭店
D. 正式开业不满2年的饭店
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[判断题]旅行社因不能成团,可以自行将已签约的旅游者转让给其他旅行社出团。 ( )
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[多项选择]根据我国《旅游安全管理暂行办法》的规定,旅游投诉管理机关处理投诉案件,能够调解的,应当在( )基础上进行调解,促使投诉者与被投诉者相互谅解,达成协议。
A. 查明事实
B. 平均分配责任
C. 解决纠纷
D. 分清责任
E. 尽量调解
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[简答题]
1999年春节,某国内旅行社组织了一个长白山观光旅游团。行至长白山脚下,按照行程安排,导游员赵某应带团上山游览天池。但在此时,由于突降暴风雪,上山道路已经冰冻。为避免出现人身伤亡的意外事故,导游人员赵某遂与旅游者商量,说明情况后经多数旅游者同意,并经报告旅行社同意,放弃了登顶游览的安排。对此该旅游团部分游客向旅游行政管理部门投诉,称未经全体旅游者同意,导游人员就改变了游览计划,要求旅行社予以赔偿。请问:
(1)导游人员赵某能否决定改变游览计划为什么有无法律依据
(2)根据《旅行社质量保证金赔偿试行标准》的规定,赵某所在的旅行社能否以质量保证金承担赔偿责任?为什么
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[多项选择]根据我国宪法和有关组织法的规定,下列( )属于我国社会主义法的渊源。
A. 地方性法律
B. 自治区条例和单行条例
C. 特别行政区的法律
D. 国际条约
E. 行政法规
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[判断题]消费者甲在展销会购买了一件商品,回家使用两天后发现存在严重质量问题,而展销会已结束,消费者甲可以向展销会举办者要求赔偿。 ( )
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[单项选择]经济特区的“特”,主要体现在实行( )和特殊的管理体制上。
A. 特殊的地理环境
B. 特殊的经济政策
C. 特殊的土地政策
D. 特殊的货币政策
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[多项选择]在全国重点文物保护单位的保护范围内进行( )等作业的,必须经省、自治区、直辖市人民政府批准,在批准前应当征得国务院文物行政部门的同意乙
A. 其他建设工程
B. 爆破
C. 钻探
D. 取土
E. 挖掘
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[单项选择]李某参加某旅行社组织的旅游活动,支付了200元服务费,由于旅行社提供的服务存在欺诈,按《消费者权益保护法》规定,旅行社应向李某赔偿( )。
A. 200元
B. 300元
C. 400元
D. 500元
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[单项选择]所谓( ),是指民事主体以自己的行为取得民事权利和承担民事义务的资格。
A. 民事权利能力
B. 民事行为能力
C. 完全民事行为能力
D. 限制民事行为能力
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[单项选择]年检主管部门在每年年检后,应当发布年检通告。对没有通过年检的旅行社,年检主管部门可以根据有关规定( )。
A. 注销其营业执照
B. 注销许可证
C. 罚款停业
D. 进行整顿
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[单项选择]“协调重大旅游安全事故的处理工作”属于( )安全管理工作的职责。
A. 县级旅游行政管理部门
B. 市级旅游行政管理部门
C. 省级旅游行政管理部门
D. 国家旅游行政管理部门
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[多项选择]年审以考评为主,下列关于导游员考评扣分的说法正确的是( )。
A. 一次扣分达到10分的,不予通过年审
B. 累计扣分达到10分的,暂缓通过年审
C. 一次被扣8分的,全行业通报
D. 一次被扣6分的,警告批评
E. 累计被扣8分的,警告批评
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[多项选择]不具备下列内容,合同不能成立的是( )。
A. 当事人的名称或姓名
B. 当事人的住所
C. 标的
D. 解决仲裁机构
E. 违约责任
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[简答题]导游人员为什么要严格接待计划安排旅游活动对擅自变更接待计划的如何处罚
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[判断题]针对外国敌对势力干涉中国统一和搞“台湾独立”的阴谋,我们不能承诺放弃使用武力。 ( )
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[判断题]旅游饭店星级的标志须置于饭店最明显的位置。 ( )
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[多项选择]根据导游人员管理条例,可以参加导游人员资格考试的人须具有( )。
A. 高级中学、中等专业学校或者以上学历
B. 身体健康
C. 具备导游所需的基本知识和语言表达能力
D. 中华人民共和国公民
E. 没有受过刑事处分的人
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[判断题]合同当事人订立合同,有书面形式、口头形式两种。 ( )
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[判断题]旅行社终止经营,旅游行政管理部门应退还旅行社质量保证金。 ( )
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[简答题]
张先生到某国内旅行社咨询,如何办理出国旅游。该旅行社的营业部接待人员认真向张先生解释说明。第二天,张先生再来到该旅行社门市部,要求接待人员为他办理出国旅游手续。接待人员收取了张先生的预付款,并签订了书面旅游合同。在该旅行社为张先生办理有关手续时,旅游行政管理部门接到举报,对该旅行社进行查处,张先生得知消息后,要求退还预付款。请问:
(1)旅行社是否应当退还张先生的预付款?为什么
(2)旅行行政管理部门应当如何处罚该旅行社
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[判断题]一国两制是指在大陆实行社会主义制度,大陆包括香港和澳门,只有台湾可以实行资本主义制度。 ( )
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[单项选择]外国人前往不对外国人开放的地区旅行,必须向当地( )申请旅游证件。
A. 人民政府
B. 外交机关
C. 旅游机关
D. 公安机关
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[多项选择]消费者在购买使用和接受服务时,享有其( )得到尊重的权利。
A. 人格尊严
B. 个人性格
C. 民族风俗习惯
D. 商业惯例
E. 交易习惯
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[判断题]被降低或取消星级的饭店,自降低或取消星级之日起半年内,不予恢复或重新评定星级;半年后,方可重新申请星级。 ( )
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[多项选择]经复核,星级饭店不能达到标准规定的,星级饭店评定机构可根据具体情况( )。
A. 签发警告通知书
B. 通报批评
C. 处以罚金
D. 降低或取消星级
E. 不准申请重新评定星级
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[简答题]《中华人民共和国民用航空法》关于国际航空运输承运人的赔偿责任作了哪些规定
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[简答题]
2002年1月初,杭州游客王某等8人参加由浙江某旅行社组团的“香港四日游”并签订了旅游合同。定于2月18日赴港,每人交团费3000元。2月13日该旅行社的有关负责人为客人开了行前说明会。2月14日该旅行社电话通知客人出团时间推迟到2月19日,且每人须增加900元的团费,原因是正值春节期间香港的酒店突然涨价。王某等因为要在香港与某公司约定洽谈生意,处于无奈只好接受了推迟行程和增加团费。2月17日,旅行社突然接到港方单方面毁约的通知,十分着急,立即要求经办人员马上通知王某等人。由于经办人员忘记通知,到19日上午,当王某等8人赶到约定的集合地点时,却不见旅行社的接待人员,客人十分气愤,立即向省质监所和市工商局投诉,认为该旅行社有欺诈和违约行为,损害了他们的合法权益,强烈要求该旅行社登报赔礼道歉,退还全部预付团款、赔偿全部团款一倍的精神损失费及王某等计划在香港签订购货合同未果而造成的经济损失10万元。而该旅行社则说旅游团未成行是因为港方于2月17日单方面毁约,取消该旅游团的行程计划造成的。据此,该旅行社认为客人投诉旅行社有欺诈行为的提法不能成立,责任应在港方,因而拒绝王某的赔偿要求。请问:
(1)游客王某等提出的投诉要求哪些是不正当的?为什么
(2)该旅行社是否有欺诈行为是否应承担违约责任是否可拒绝客人的赔偿要求?为什么
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[单项选择]申请国内旅行社,应当向所在地的( )申请批准。
A. 县旅游行政管理部门
B. 市(设区的市)旅游行政管理部门
C. 国务院旅游行政管理部门
D. 省、自治区、直辖市人民政府管理旅游工作的部门
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[单项选择]在我国,公布法律的权限属于( )。
A. 全国人民代表大会
B. 全国人民代表大会主席团
C. 全国人大常委会
D. 国家主席
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[判断题]如果发生旅游安全事故,导游人员应及时向所属旅行社和当地人民政府报告。 ( )
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[判断题]以承包、挂靠或者变相承包、挂靠方式非法转让经营权或部分经营权的旅行社,在年检内不予通过业务年检,并由年检主管部门依照法规、规章的规定给予警告、限期改正等处罚。 ( )
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[多项选择]对不遵守中国法律的外国人,中国政府主管机关可以( )。
A. 缩短其在中国停留的期限
B. 取消其在中国居留的资格
C. 没收护照
D. 注销护照
E. 治安拘留
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[多项选择]依法治国的客体是( ),依法治国就是要保证所有这些事业、事物的管理工作都要依法进行。
A. 国家事务
B. 经济文化事业
C. 社会事务
D. 文化事业
E. 体育事业
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[判断题]中央军委享有立法议案的提案权。 ( )
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[判断题]“抓住机遇、深化改革、扩大开放、促进发展、保持稳定”是我国社会主义现代化建设必须长期坚持的基本纲领。 ( )
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[单项选择]具有特定语种语言能力的人员,虽未取得导游人员资格证书,旅行社需要聘请其临时从事导游活动的,可由( )向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门申请领取临时导游证。
A. 具备特定语种语言能力的申请人
B. 旅行社
C. 导游服务公司
D. 旅行社或者在导游服务公司
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[判断题]申请设立旅行社必须要有固定的营业场所,如该营业场所是租赁的,则租赁期应在两年以上。 ( )
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[多项选择]以下关于法的说法正确的是( )。
A. 法是统治阶级意志的体现
B. 法是以国家意志表现出来的统治阶级的意志
C. 统治阶级意识的内容是由统治阶级的特定的物质生活条件决定的
D. 被生产力水平制约的生产关系对统治阶级意志却具有决定意义和直接作用,地理环境、人口状况对统治阶级意志也有一定的影响
E. 生产力和生产关系制约着、影响着统治阶级的意志
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[简答题]旅行社的主要法律特征有哪些
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[单项选择]旅客、行李或者货物在航空运输中( ),承运人应当承担责任。
A. 因延误造成的直接损失
B. 因延误造成的间接损失
C. 承运人证明本人或者其受雇人、代理人为了避免损失的发生,已经采取一切必要措施
D. 承运人证明本人或者其受雇人、代理人为了避免损失的发生不可能采取此种措施的
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[单项选择]邓小平理论的科学概念是在党的( )上确立的。
A. 十二大
B. 十三大
C. 十四大
D. 十五大
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[简答题]我国的根本制度是什么
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[判断题]不断加强与第三世界国家的团结与合作,不仅符合中国人民和第三世界人民的利益,而且也符合全世界人民的共同利益。 ( )
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[判断题]接待客人住店必须登记,登记时,旅馆必须查验旅客的身份证件;对违禁物品和可疑物品,应当及时报告公安机关处理。 ( )
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[判断题]旅行社因不能成团,将已签约的旅游者转让给其他旅行社出团时,须征得旅游者的书面同意或口头同意。 ( )
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[单项选择]( ),由旅游行政管理部门责令改正并予以公告,处1000元以上3万元以下的罚款;有违法所得的,没收其违法所得。
A. 无导游证进行导游活动的
B. 导游人员进行导游活动时未佩戴导游证的
C. 导游人员未经旅行社委派而私自承揽导游业务,进行导游活动的
D. 导游人员未经旅游行政管理部门批准而直接承揽导游业务,进行导游活动的
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[判断题]计划是促进我国经济发展的最好手段。 ( )
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[多项选择]清理死者的遗物,必须有( )在场,对物品进行清点、登记和签字。
A. 死者偕行人员
B. 所属使领馆人员
C. 我方工作人员
D. 组团社人员
E. 地接社人员
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[简答题]旅游投诉者可以向旅游投诉管理机关投诉的范围是什么
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[多项选择]消费者或者其他受害人因产品缺陷遭受人身、财产损害的,可以向( )要求赔偿。
A. 销售者
B. 维修者
C. 代理商
D. 生产者
E. 销售人员
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[单项选择]1999年通过的《宪法修正案》规定,我国( )。
A. 正处于社会主义初级阶段
B. 将长期处于社会主义初级阶段
C. 已经处于社会主义初级阶段
D. 进入了社会主义初级阶段
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[判断题]使用他人营业执照的违法经营者提供的商品和服务,消费者可以向其要求赔偿,也可以向营业执照持有人要求赔偿。 ( )
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[多项选择]经营漂流旅游的企业应该明确告示患有( )疾病的患者不宜参加漂流旅游。
A. 精神病
B. 心脏病
C. 高血压
D. 痴呆病
E. 高血脂
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[判断题]《消费者权益保护法》规定:经营者以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式做出对消费者不公平、不合理的规定,或者减轻、免除其损害消费者合法权利应当承担的民事责任,其应承担的民事责任仍然有效。 ( )
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[简答题]风景名胜区必须具备什么条件
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[判断题]国内旅行社不得从事出国劳务输出、出国留学、出国访问、商务考察等业务,但是国际旅行社可以从事。 ( )
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[单项选择]经营者提供的商品或服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的( )。
A. 1倍
B. 2倍
C. 3倍
D. 4倍
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[单项选择]根据我国《文物保护法》的规定,核定为文物保护单位的属于国家所有的纪念建筑物、古墓葬、古建筑、石窟寺、石刻等(包括建筑物的附属物),在进行修缮、保养、迁移时,必须遵守( )的原则。
A. 美化直观
B. 适当改变原状
C. 不改变文物原状
D. 加强修缮管理,改善文物原状
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[单项选择]根据《导游人员管理实施办法》的规定,导游人员必须参加所在地旅游行政管理部门举办的年审培训,每年累计培训时间不得少于( )小时。
A. 48
B. 56
C. 72
D. 96
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[单项选择]导游人员进行导游活动,( )。
A. 可以私自承揽
B. 可以直接承揽导游业务
C. 必须经旅行社委派
D. 必须经旅游行政管理部门批准
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[判断题]中华人民共和国境内的一切文物,属于国家所有。 ( )
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[判断题]根据《中华人民共和国民用航空法》规定,毒品、黄色淫秽录像制品、伪钞等均属于禁运物品。 ( )
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[单项选择]我国经济特区最早是在( )成立的。
A. 20世纪90年代初期
B. 20世纪80年代初期
C. 20世纪70年代后期
D. 20世纪80年代中期
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[多项选择]不予受理的旅游投诉的情形有( )。
A. 该投诉不属于旅游投诉机关管辖范围
B. 投诉者不是与本案有直接利害关系的旅游者、旅游经营商或从业人员
C. 没有明确的被投诉者,或者虽有明确的被投诉者,却没有具体的投诉请求和事实依据
D. 不属于《旅游安全管理暂行办法》所列的投诉范围
E. 超过投诉时效的
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[判断题]党的十二大把邓小平理论写在党的旗帜上,在党章中把邓小平理论确立为党的指导思想。 ( )
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[判断题]民法规定诉讼时效一律为两年,从被侵害之日起计算。 ( )
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[判断题]我国目前已经形成了一个全方位、多层次、宽领域的对外开放格局。 ( )
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[判断题]加强同第三世界国家的团结与合作是中国外交的一贯政策。 ( )
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[单项选择]根据《铁路旅客运输损害赔偿规定》,铁路运输企业依照本规定应当承担赔偿责任的,对每名旅客人身伤亡进行赔偿的责任限额为人民币( )元。
A. 2万
B. 4万
C. 6万
D. 8万
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[判断题]保证金须保持满额。支付赔偿后,相关的旅行社可以在规定的期限内补足。 ( )
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[判断题]文物是指遗留在社会上或埋藏在地下的历史文化遗产。 ( )
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[判断题]旅游投诉管理机关作出受理决定后,应当及时通知被投诉者,被投诉者应当在规定时间内作出书面答复。 ( )
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[单项选择]旅游行政管理部门应当自收到申请书之日起( )日内,作出批准或者不批准决定,并通知申请人。
A. 15
B. 30
C. 45
D. 60
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[判断题]旅行社可以在任何地方设立门市部。 ( )
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[单项选择]在中华人民共和国境内,下列( )视为受国家保护文物。
A. 反映历史上各时代、各民族社会制度、社会生产、社会生活的代表性实物
B. 具有科学研究价值的古脊椎动物化石和古人类化石
C. 历史上各时代珍贵的艺术品、工艺美术品
D. 历史上各时代重要的文献资料以及具有历史、艺术、科学价值的手稿和图书资料
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[单项选择]中国公民因私出境,若没有不得出境的情形,向( )提出申请,都可以得到批准。
A. 户口所在地的市、县公安机关
B. 户口所在地的省、市公安机关
C. 公安部
D. 外交部
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[多项选择]导游人员有下列( )情形之一的,由旅游行政管理部门责令改正,暂扣导游证3至6个月。
A. 擅自增加或者减少旅游项目的
B. 擅自变更接待计划的
C. 擅自终止导游活动的
D. 进行导游活动时未佩戴导游证
E. 导游人员未经旅行社委派,私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务,进行导游活动的
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[单项选择]从我国的基本国情出发,对出境旅游业务经营权实行特许制度,国家旅游局应遵循 ( )的原则。
A. 大力发展出境旅游,积极发展国内旅游,适度发展入境旅游
B. 大力发展入境旅游,适度发展国内旅游,积极发展出境旅游
C. 积极发展入境旅游,大力发展国内旅游,适度发展出境旅游
D. 大力发展入境旅游,积极发展国内旅游,适度发展出境旅游
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[判断题]人民民主专政是我国的政体,这个根本政治制度是符合中国国情的。 ( )
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[多项选择]接收入境检疫的交通工具有下列( )情形的,应当实施消毒、除鼠、除虫或者其他卫生处理。
A. 来自检疫传染病疫区的
B. 被检疫传染病污染的
C. 发现有与人类健康有关的啮齿动物的
D. 发现有与人类健康有关的病媒昆虫的
E. 入境、出境的尸体、骸骨
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[简答题]《中华人民共和国合同法》规定的无效合同有哪些
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[单项选择]( )的原则是我国是实现祖国和平统一的基础和前提。
A. 一个中国
B. 一个国家两种制度
C. 四项基本原则
D. 改革开放
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[单项选择]我国国有企业改革的方向是( )。
A. 减员增效
B. 转换经营体制
C. 建立和完善现代企业制度
D. 推行股份合作制
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[判断题]2001年修订后颁布实施的《旅行社管理条例》主要增加了“外商投资旅行社的特别规定”的内容。 ( )
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[判断题]消费者协会是依法成立的保护消费者合法权益的社会团体。在保证商品质量和服务质量的前提下,它可以从事商品经营和赢利性服务。 ( )
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[单项选择]我国现有( )个经济特区。
A. 3个
B. 4个
C. 5个
D. 6个
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[判断题]旅行社应当按照《保险法》规定的保险合同内容,与承保保险公司签订书面合同。 ( )
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[单项选择]设有一个分社的国内旅行社,其总的注册资本不得少于( )人民币。
A. 15万元
B. 30万元
C. 45万元
D. 60万元
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[单项选择]对于( )具有导游资格证书的人员,申请导游证的,应当颁发导游证。
A. 无民事行为能力或者限制民事行为能力的
B. 患有传染性疾病的
C. 因过失犯罪而受过刑事处分的
D. 被吊销导游证的
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[判断题]法的遵守是指既要遵守宪法、法律,又要遵守劳动纪律。 ( )
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[简答题]外国人有哪些情形不准入境有哪些情形不准出境
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[单项选择]宪法的修改,需由全国人民代表大会常务委员会或者175以上的全国人民代表大会代表提议并由全国代表大会( )以上的多数代表通过。
A. 1/2
B. 2/3
C. 3/4
D. 3/5
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[单项选择]依法治国所依的法,最重要的是( )和法律。
A. 宪法
B. 民法
C. 刑法
D. 政策
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[单项选择]社会主义初级阶段是( )的阶段。
A. 一切国家都要经历
B. 特指社会主义国家要经历
C. 特指落后的国家建设社会主义要经历
D. 特指中国在生产力落后和社会商品经济不发达条件下要经历的
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[多项选择]有关法律规定,享有法律议案提案权的组织和个人是( )。
A. 全国人大代表30人以上
B. 国务院
C. 全国人大常委会委员10人以上
D. 最高人民法院
E. 中央军委
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[判断题]发展对外经济关系要把立足点放在对外开放上。 ( )
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[简答题]保证金赔偿条件是什么
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[多项选择]漂流工具操作人员上岗前必须由( )对其进行旅游服务和旅游安全培训。
A. 旅游管理部门
B. 经营企业
C. 公安管理部门
D. 水运管理部门
E. 交通管理部门,
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[单项选择]( )是我国的政体,也是我国的根本政治制度。
A. 人民代表大会制度
B. 中国共产党领导的多党合作和政治协商制度
C. 人民民主专政
D. 坚持中国共产党领导
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[判断题]旅行社从事旅游业务经营活动,必须投保旅行社责任保险。 ( )
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[单项选择]我国成文法的出现是在( )。
A. 夏朝
B. 商朝
C. 周朝
D. 春秋战国之交
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[单项选择]导游员向旅游者索要小费,旅行社应赔偿索要小费的( )。
A. 100%
B. 200%
C. 20%
D. 10%
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[判断题]旅行社不得在注册地的市、县行政区域以外设立门市部。 ( )
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[多项选择]根据《中华人民共和国合同法》规定,违约责任的承担方式主要有( )。
A. 继续履行
B. 拒绝补偿
C. 采取补救措施
D. 赔偿损失
E. 支付违约金
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[单项选择]( )的办法是用来解决中国统一问题的政策。
A. 和平共处
B. “一国两制”
C. 西部大开发战略
D. 发展生产力
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[多项选择]开展( )等旅游项目时,旅行社应事先制定周密的安全保护预案和急救措施,重要团队须按规定报有关部门审批。
A. 登山
B. 汽车
C. 狩猎
D. 探险
E. 漂流
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[单项选择]消费者因为( )购买、使用商品或者接受服务,其权益受到《消费者权益保护法》的保护。
A. 生产需要
B. 生活需要
C. 个人需要
D. 家庭需要
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[判断题]导游人员进行导游活动,必须经旅行社委派。 ( )
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[多项选择]根据《旅游饭店星级评定与划分》规定,旅游饭店取得星级后,因进行改造而发生 ( ),必须向饭店星级评定机构申请重新评定星级,该饭店原评星级无效。
A. 建筑规格变化
B. 主管部门变化
C. 设施设备变化
D. 服务项目变化
E. 服务质量变化
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[判断题]被代理人必须以代理人的名义进行活动。 ( )
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[单项选择]邓小平理论首要的基本问题是( )。
A. 解放思想
B. 实事求是
C. 什么是社会主义,怎么样建设社会主义
D. 对外开放
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[单项选择]根据《导游人员管理实施办法》的规定,导游人员一次予以扣除10分的情形是( )。
A. 欺骗、胁迫旅游者消费的
B. 擅自终止导游活动的
C. 拒绝、逃避检查
D. 私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务的
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[多项选择]以下属于旅游投诉者的权利的是( )。
A. 了解投诉处理情况
B. 请求调解
C. 与被投诉者自行和解
D. 放弃投诉
E. 变更投诉
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[判断题]导游人员和领队是一样的。 ( )
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[简答题]《宪法》规定我国公民的基本义务有哪些
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[单项选择]王某等人在参加甲旅行社组织的旅游活动中,合法权益受到损害,在清理整顿旅行社时,甲旅行社与乙旅行社合并,此时王某等人可向( )要求赔偿。
A. 甲旅行社
B. 合并后的旅行社
C. 甲旅行社的上级主管部门
D. 合并后的旅行社的上级主管部门
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[判断题]根据《旅游投诉暂行规定》,只要有明确的投诉者、具体的投诉请求和事实根据的投诉,相关的旅游投诉管理机关就应该受理。 ( )
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[单项选择]《消费者权益保护法》是调整( )三者之间在保护消费者权益过程中发生的社会关系的法律规范的总称。
A. 国家、生产者、消费者
B. 国家、经营者、消费者
C. 管理者、经营者、消费者
D. 管理者、生产者、消费者
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[判断题]旅行社质量保证金的赔偿请求人是向旅游行政管理部门投诉,并要求旅行社给予经济赔偿的当事人。 ( )
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[简答题]
某国际旅行社组织旅游团到某县旅游。在旅游过程中,旅游者向该县旅游管理部门投诉,反映该旅行社的导游工作极端不负责,不仅很少讲解,而且对旅游者的提问也是爱理不理,在景点比旅游者玩得还欢,并要旅游者帮她拍照片。县旅游管理部门接到投诉后,派出两位持有合法检查证件的执法人员赶往旅游者的住宿饭店,对导游进行检查。导游拒绝接受该县旅游管理部门的检查,理由是县级旅游管理部门没有权利检查省级旅行社。请问:
(1)导游拒绝检查的理由是否成立?为什么
(2)该县旅游管理部门应当如何查处导游
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[单项选择]旅行社若擅自改变活动日程,减少或变更参观项目,应退还景点门票、导游服务费,并赔偿( )。
A. 同额违约金
B. 该差额10%的违约金
C. 全部经济损失
D. 实际经济损失
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[多项选择]关于法人的民事权利能力,说法正确的有( )。
A. 旅行社一经成立就具有民事权利能力
B. 旅行社宣告破产,其民事权利能力依然存在,但应停止一切活动
C. 旅行社被撤销,其民事权利能力依然存在,可从事有关活动
D. 旅行社领取经营许可证后即可营业
E. 旅行社办理完核准登记手续并领取营业执照后即可开展业务活动
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[单项选择]根据我国《旅游投诉暂行规定》的规定,向旅游投诉管理机关请求保护合法权益的投诉时效期限为( )天。
A. 30
B. 45
C. 60
D. 90
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[多项选择]一项有效的承诺( )。
A. 必须是对要约明确表示同意的意思表示
B. 内容必须具体
C. 必须在有效的期限内作出
D. 承诺的内容与要约的内容相一致
E. 主体合法
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[简答题]旅游投诉须符合哪些条件
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[判断题]在航空运输中,如果旅客的人身伤亡完全是由于旅客本人的健康状况造成的,承运人不承担责任。 ( )
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[单项选择]1988年我国又把( )划为经济特区,这是第五个经济特区,也是我国最大的经济特区。
A. 深圳
B. 厦门
C. 珠海
D. 海南
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[单项选择]设有一个分社且经营出境旅游业务的国际旅行社,须缴纳质量保证金( )人民币。
A. 60万元
B. 100万元
C. 160万元
D. 190万元
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[判断题]导游人员通过年审后,年审单位应核实其遗留分值,累计入下一年的初始分值。 ( )
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[判断题]原始社会的氏族习惯不是法。 ( )
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[判断题]马克思主义与中国实践相结合形成的第一次理论飞跃的成果是邓小平理论。( )
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[多项选择]消费者人格尊严权主要包括( )。
A. 姓名权
B. 名誉权
C. 荣誉权
D. 肖像权
E. 隐私权
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[判断题]外国人在我国领域内,不适用于我国法律。 ( )
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[单项选择]申请者应当在收到《旅行社业务许可证》的( )个工作日内,持批准设立文件和《旅行社业务许可证》到工商行政管理部门领取营业执照。
A. 15
B. 30
C. 45
D. 60
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[判断题]消费者购买商品时,如果商店事先申明“售出商品,概不退货”,遇到商品质量问题,消费者就无权退货。 ( )
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[判断题]1990年,我们党的十四大报告进一步系统地阐述了建设有中国特色社会主义理论的主要内容。 ( )
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[判断题]法人的民事权利能力是由法人的宗旨和业务范围(章程)决定的,并不是无限的。 ( )
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[判断题]凡在一年内接到警告通知书不超过两次《含两次)的饭店,可以继续保持原星级。 ( )
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[判断题]旅行社投保“旅行社责任保险”,必须在境内经营责任保险的保险公司投保。 ( )
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[简答题]1995年10月,旅游者王某等7人到旅游行政管理部门投诉,称经导游人员钱某联系,报名参加了某旅行社组织的内蒙古草原风光七日游,每人交纳了旅行费用5000元。从内蒙古旅游归来,他们认为旅程及旅游项目与原来约定的完全不相符。当他们去该旅行社交涉时,却发现该旅行社已人去楼空。遂找到导游人员钱某,钱某称其不是该旅行社职工,此事与他无关。经查,该旅行社是一家未经旅游行政管理部门批准的无证旅行社,而旅游行政管理部门找到导游钱某核实情况并要求检查其导游证时,钱某以其不是该旅行社的职员,拒绝旅游行政管理部门的检查。请问:本案中谁应当受到处罚?应受到什么样的处罚
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[单项选择]我国的政权组织形式是( )。
A. 人民民主专政
B. 人民代表大会制度
C. 中国人民政治协商会议
D. 爱国统一战线
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[单项选择]对于法律溯及力的问题,我国刑法原则上采取( )原则。
A. 从旧兼从轻原则
B. 从新兼从轻原则
C. 从旧原则
D. 从新原则
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[单项选择]承运人按照《民用航空法》的规定,应当承担赔偿责任的,对每名旅客的最高赔偿金额为人民币( )元。
A. 4万
B. 6万
C. 7万
D. 10万
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[单项选择]( )是中华人民共和国的根本政治制度。
A. 社会主义制度
B. 人民民主专政
C. 人民代表大会制度
D. 干部制度
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[多项选择]下列哪些是社会主义市场经济的基本特征( )。
A. 以社会主义公有制为基础的市场经济
B. 实行以按劳分配为主体,多种分配方式并存,效率优先、兼顾公平的分配制度
C. 建立现代企业制度
D. 培养和发展市场体系
E. 建立健全的宏观调控体系
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[判断题]保存文物特别丰富并且具有重大历史价值或者革命纪念意义的城市,由国务院核定公布为历史文化名城。 ( )
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[判断题]法人的民事权利能力与民事行为能力同时产生,同时消灭,且其范围相同。 ( )
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[单项选择]( )是民族区域自治制度的核心。
A. 自治机关
B. 实行特殊政策
C. 自治权
D. 民族自治和区域自治的结合
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[判断题]导游人员是接受旅行社委派,为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。 ( )
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[简答题]怎样理解消费者的知情权
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[单项选择]债的发生,是以一定的法律事实为依据的,下列属于约定发生之债的是( )。
A. 张三与甲旅行社签订了旅游合同
B. 李四开车撞坏了乙公司的大门
C. 王五开车把在马路上摔伤的老太太丙送到医院
D. 赵六多收了百货公司的付款
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[单项选择]旅行社行业是特许经营行业,其特殊性在于实行( )。
A. 营利性
B. 服务面广
C. 任意许可
D. 前置审批
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[判断题]旅游投诉管理机关处理投诉案件,能够调解的,应当尽量进行调解。 ( )
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[多项选择]有下列( )情形的外国人,不准出境。
A. 刑事案件的被告人
B. 人民法院通知有未了结民事案件的
C. 有其他违反中国法律的行为尚未处理,经有关主管机关认定需要追究的
D. 公安机关或者人民检察院或者人民法院认定的犯罪嫌疑人
E. 持用无效出境证件的
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[判断题]旅行社申报或登记的企业名称,应当符合企业名称登记管理的有关规定,并须含有“旅行社”字样。 ( )
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[简答题]对文物出境如何管理
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[判断题]如发生重大、特大安全事故,要及时向国家旅游行政管理部门报告。 ( )
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[简答题]
2001年7月,北京某国内旅行社组织接待了从外地来北京旅游的一个的团队,在参观游览过程中,作为地陪的高某为了节省时间并增加计划以外的游览项目,私自减少了两个计划景点,并一再对客人说,大家到北京来一次不容易,既然来了就应多看一些景点。在征得大多数客人同意并对每位客人加收了50元钱的基础上,增加了四个景点,包括高某私自从计划中减去的两个景点。在团队活动其间,高某还向客人兜售了纪念邮票册8套。由于夏天气候炎热,加上团队老人较多,因此,许多客人感到在计划景点的参观时间太少、太仓促,并对高某额外增加景点的行为表示不满。旅游结束后,该团客人集体签名向旅游行政管理部门投诉,并要求对导游员高某进行处罚。请问:
(1)导游员高某的行为违反了哪些规定
(2)应给予该导游员及委派的旅行社怎样的处罚
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[简答题]旅行社应当对其依法承担的哪些责任投保旅行社责任保险
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[单项选择]导游员擅自安排旅游者到非旅游部门指定商店进行购物,所购商品系假冒伪劣商品,旅行社应赔偿旅游者的( )。
A. 直接经济损失
B. 间接经济损失
C. 全部经济损失
D. 实际经济损失
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[单项选择]在社会主义改革开放和社会主义现代化建设的新时期,我们—定要高举( )的伟大旗帜。
A. 马克思主义
B. 列宁主义
C. 毛泽东思想
D. 邓小平理论
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[简答题]旅行社有哪些权利
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[单项选择]( )是和平共处五项基本原则的核心和主要原则。
A. 互相尊重主权和领土完整
B. 互不侵犯
C. 互不干涉内政
D. 平等互利,和平共处
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[判断题]四项基本原则,是立国之本,是实现现代化的政治保证。 ( )
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[单项选择]经营者提供商品或者服务有( )行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失。
A. 威胁
B. 欺诈
C. 侮辱,诽谤
D. 侵犯人身自由
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[判断题]对导游人员的违法、违规行为除扣减相应分值外,依法应予处罚的根据有关法律给予处罚。 ( )
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[判断题]对文物加强修缮管理,其目的是保护文物的特殊物质属性和直观形象,不改变文物原状。 ( )
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[多项选择]最早的成文法,大多是对习惯的记载。以下( )多是对习惯的记录和汇编。
A. 亚述法典
B. 汉默拉比法典
C. 十二铜表法
D. 法经
E. 唐律
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[判断题]旅行社对保险公司请求赔偿或者给付保险金的权利,自其知道保险事故发生之日起2年不行使而消灭。 ( )
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[判断题]根据《旅行社管理条例》规定,旅行社经营中,不得采取以承包、挂靠或者变相承包、挂靠方式非法转让经营权或部分经营权。 ( )
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[单项选择]旅行社安排的参观景点,因景点原因不能游览,旅行社应退还景点门票、导游费,并赔偿退还( )的违约金。
A. 费用100%
B. 费用20%
C. 实际费用20%
D. 费用10%
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[判断题]旅行社从事旅游业务经营活动可以投保旅行社责任保险。 ( )
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[单项选择]根据《导游人员管理条例》的规定,导游人员进行导游活动时未佩戴导游证的,由旅游行政管理部门责令改正,拒不改正的,处( )的罚款。
A. 500元以下
B. 800元
C. 1000元
D. 1500元
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[多项选择]消费者可以通过下列( )途径解决自己与某超市的争议。
A. 与经营者协商调解
B. 请求消费者协会调解
C. 向有关部门申诉
D. 向人民法院起诉
E. 申请仲裁
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[判断题]对于旅行社质量保证金赔偿的时效期限为90天。时效期限以请求人知道或者应当知道侵害事实发生时计算,超过时效的请求可以不予受理。 ( )
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[单项选择]社会主义初级阶段的奋斗目标是( )。
A. 把我国建设为富强、民主的社会主义现代化国家
B. 把我国建设为文明、民主的社会主义现代化国家
C. 把我国建设为富强、文明的社会主义现代化国家
D. 把我国建设为富强、民主、文明的社会主义现代化国家
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[多项选择]导游人员在导游活动中有下列( )情形之一的,扣除10分。
A. 有损害国家利益和民族尊严的言行的
B. 欺骗、胁迫旅游者消费的
C. 诱导或安排旅游者参加黄、赌、毒活动项目的,或有殴打或谩骂旅游者行为的
D. 未通过年审继续从事导游业务的
E. 因自身原因造成旅游团重大危害和损失的
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[简答题]导游人员在何种情况下可以调整或变更接待计划
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[单项选择]在社会主义发展阶段的问题上,邓小平作出了我国处于并将长期处于( )的科学结论。
A. 社会主义阶段
B. 社会主义初级阶段
C. 共产主义阶段
D. 共产主义初级阶段
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[单项选择]法是统治阶级( )的反映。
A. 个别意志的总和
B. 每一成员意志
C. 全社会意志
D. 整体意志
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[判断题]消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,只能向销售者要求赔偿,不得向生产者要求赔偿。 ( )
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[多项选择]1999年宪法修正案的主要内容有( )。
A. 确立了邓小平理论在国家生活中的指导思想地位
B. 确认了依法治国的基本方略
C. 确立了社会主义市场经济的地位
D. 规定了国家在社会主义初级阶段的基本经济制度和分配制度
E. 刑法罪名的修改
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[判断题]农民购买、使用直接服务于农业生产的生产资料,不适用于《消费者权益保护法》。 ( )
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[单项选择]旅行社设立分社,应当向( )办理核准手续,并到( )领取许可证,然后凭此证明文件和许可证到设立地的工商行政管理部门办理登记注册手续。选( )。
A. 原审批的旅游行政管理部门
B. 原审批的旅游行政管理部门
C. 国家旅游行政管理部门
D. 国家旅游行政管理部门
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[单项选择]《旅行社质量保证金赔偿试行标准》规定,( )造成旅游者经济损失的,旅行社应承担赔偿责任,而不适用减轻或免除其赔偿责任。
A. 因旅行社的故意或过失未达到合同约定的服务质量标准的
B. 对旅游质量和安全状况已事先对旅游者充分说明、提醒、劝诫、警告的
C. 所发生的质量问题是非故意、非过失或无法预知或已采取了预防性措施的
D. 质量问题发生后,已采取了善后处理措施的
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[判断题]依法治国是建设社会主义民主政治的基本保证。 ( )
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[判断题]旗帜就是方向,旗帜就是形象。 ( )
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[单项选择]导游员李某在带团期间擅自增加购物项目,应当受到旅游行政管理部门暂扣导游证( )的处罚。
A. 1至3个月
B. 3至6个月
C. 6个月至1年
D. 1年
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[判断题]人世后,我们必须遵守世界贸易组织关于透明度、非歧视、公正、行政干预等方面的基本原则。 ( )
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[多项选择]法律草案的审议结果可能( )。
A. 提付表决
B. 修改后提付表决
C. 搁置
D. 否定
E. 通过
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[判断题]“一元两级多层次”中的“多层次”是指中央、省、市三个不同效力的层次。 ( )
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[单项选择]自( )之日起法律开始生效。
A. 立法议案的提出
B. 法律草案的审议
C. 法律草案的表决和通过
D. 法律的公布
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[简答题]外商投资旅行社的外国旅游经营者应当符合哪些条件
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[简答题]
1999年2月,某旅行社接待香港某旅行社组织的内地观光团,按照合同约定,该旅游在北京游览4天,其中2月12日是游览长城。该旅行社委派关某担任该团陪同。关某未经旅行社同意,擅自将游览长城的日期改为2月14日,即离京的前一天,而将2月11日改为购物。旅游团的团员对此变更曾表示异议,但关某称此变更是旅行社的安排。不料,2月13日晚天降大雪,2月14日晨该旅游团赴长城时,“雪拥居庸车不前”,积雪封路,只得返回。第二天,该旅游团离京返港后书面向旅游行政管理部门投诉,称该旅行社委派的导游未征得旅游者的同意,擅自改变旅游行程,违反合同约定,造成旅游团未能游览长城,旅行社应承担赔偿责任。该旅行社则辩称,该旅游行程属导游个人行为,与旅行社无关,而导游关某则辩称,造成长城未能游览,是由于大雪封路的原因,属于不可抗力,依据法律规定,不承担赔偿责任。请问:
(1)导游员的辩解是否成立?为什么?什么是不可抗力
(2)旅行社的辩解是否成立?为什么,旅行社是否应该承担违约责任
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[多项选择]食品中毒是指由( )等引起的爆发性中毒。
A. 细菌性
B. 化学性
C. 物理性
D. 有毒动植物
E. 真菌性
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[判断题]受移送的质监所认为受移送的案件依照规定不属于本质监所管辖的,应当移送有管辖权的质监所。 ( )
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[单项选择]外国旅行社常驻我国旅游办事机构不得从事( )。
A. 旅游接待
B. 旅游联络
C. 旅游宣传
D. 旅游咨询
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[判断题]保证是债的担保形式之一。 ( )
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[单项选择]建设中国特色社会主义经济要发展( )。
A. 计划经济
B. 市场经济
C. 社会主义公有制
D. 计划和市场两手抓
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[单项选择]国家对个体、私营等非公有制经济实行( )。
A. 保障、巩固和发展
B. 鼓励、指导和帮助其发展
C. 引导、监督和管理
D. 通过法律和行政管理对其进行制约
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[单项选择]( )是我国最大的实际,是我国制定和执行正确路线和政策的根本依据。
A. 处在社会主义初级阶段
B. 生产力水平低
C. 人口多
D. 地区发展不平衡
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[判断题]对外开放是增强自力更生能力的重要途径。 ( )
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[单项选择]在社会主义初级阶段的所有制结构中,处于主体地位的是( )。
A. 公有制经济
B. 国有经济
C. 混合所有制经济
D. 股份经济
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[判断题]对外开放是独立自主的前提和基础。 ( )
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[单项选择]宏观调控主要运用( )和法律手段。
A. 行政手段
B. 经济手段
C. 计划手段
D. 市场手段
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[单项选择]申请设立国际旅行社,应由( )审核批准。
A. 国务院
B. 国务院旅游行政主管部门
C. 国务院外事部门
D. 所在地的省、自治区、直辖市人民政府管理旅游工作的部门
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[单项选择]坚定不移地贯彻党在社会主义初级阶段的基本路线,最重要的是牢牢把握( )这个中心,进一步解放和发展社会主义生产力。
A. 对外开放
B. 深化改革
C. 经济建设
D. 发展
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[单项选择]建设中国特色社会主义的文化,就是以马克思主义为指导,以培养有理想、有道德、有文化、有纪律的公民为目标,发展( ),民族的、科学的、大众的社会文化。
A. 面向四化、面向全球、面向未来
B. 面向现代化、面向全球、面向明天
C. 面向现代化、面向世界、面向未来
D. 面向现代化、面向全球、面向将来
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[多项选择]食品卫生的基本要求是( )。
A. 食品中可以加入药品
B. 食品首先必须是无毒、无害的
C. 食品包装必须符合卫生要求
D. 各种食品应当符合各自的营养要求
E. 食品应当具有相应的色、香、味等感官性状
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[单项选择]某旅游团在购买了某地特产的瓷器后发现有瑕疵,经有关部门认定为不合格的商品,旅游者纷纷要求退货,此时,经营者( )。
A. 可以坚持“出售商品,概不退货”
B. 应当负责退货
C. 可以坚持不退款,但可更换同类商品
D. 可以坚持不退款,但可购买等额其他商品
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[判断题]出境旅游档案保存期最少为3年,其他旅游档案保存期最少为2年。 ( )
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[单项选择]根据《星级饭店管理条例》规定,省级旅游局设立的星级饭店评定机构,负责本行政区域内的( )的评定工作。
A. 各星级饭店
B. 二星级以下饭店
C. 三星级以下饭店
D. 四星级以下饭店
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[单项选择]根据《中华人民共和国合同法》的规定,对格式条款有两种解释的,应当作出( )的解释。
A. 有利于格式条款提供者
B. 不利于格式条款提供者
C. 折中
D. 由仲裁机构仲裁
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[判断题]根据《中华人民共和国消防法》的规定,餐厅、舞厅、酒吧以及游乐场所等公共场所,必须按核定人数售票,场内不准超员。 ( )
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[多项选择]根据我国《导游人员管理条例》的规定,导游人员是指( )。
A. 依照本条例的规定取得导游资格证的人
B. 依照本条例的规定取得导游证的人
C. 接受旅行社委派的人
D. 为旅游者提供向导的人
E. 为旅游者提供相关旅游服务的人
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[判断题]我国社会主义初级阶段是泛指任何国家进入社会主义都会经历的起始阶段。( )
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[单项选择]以下哪项不属于旅行社质量保证金的赔偿范围的是( )。
A. 旅行社因自身过错未达到合同约定的服务质量标准而造成旅游者的经济权益损失
B. 旅行社的服务未达到国家或行业规定的标准而造成旅游者的经济权益损失
C. 旅行社破产后造成旅游者预交旅游费的损失
D. 因不可抗力因素或者旅游者本身原因造成旅游者经济损失的
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[判断题]根据《中华人民共和国民用航空法》规定,旅客不能出示客票,不影响运输合同的存在或者有效,但若旅客不能出示行李票据,则会影响运输合同的存在或者有效。 ( )
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[单项选择]经营出境旅游业务的国际旅行社,须缴纳质量保证金( )人民币。
A. 60万元
B. 100万元
C. 160万元
D. 190万元
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[判断题]在整个社会主义初级阶段,一个中心离不开两个基本点,两个基本点要围绕着一个中心。 ( )
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[简答题]对旅游安全事故处理的一般程序是如何规定的
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[单项选择]( )年的宪法修正案,在经济制度的规定方面,确定了“以农村中的家庭联产承包为主的责任制”为集体经济的一种形式的法律地位。
A. 1979
B. 1993
C. 1997
D. 1998
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[多项选择]经营漂流旅游的企业应明确告示( )不宜参加。
A. 孕妇
B. 老人
C. 小孩
D. 残疾人
E. 未成年人
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[单项选择]依法治国的主体是( )。
A. 党领导下的人民群众
B. 中国共产党
C. 工人,农民
D. 所有公民
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[简答题]旅游意外保险的赔偿范围包括哪些
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[判断题]一方当事人利用自己的优势或者利用对方没有经验,致使双方的权利义务明显违反公平、等价、有偿的原则,可以定为欺诈。 ( )
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[多项选择]合同的基本原则有( )。
A. 自愿原则
B. 诚实信用原则
C. 责任原则
D. 合同履行原则
E. 平等原则
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[判断题]我国旅游投诉管理机构是县级以上(含县级)的旅游行政主管部门。 ( )
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[简答题]违约责任承担方式有哪些
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[判断题]根据《导游人员管理条例》的规定,导游证分为导游证和临时导游证,两者的区别只是有效期限的不同。 ( )
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[判断题]解决祖国统一问题的基础和前提是和平统一。 ( )
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[单项选择]在立法阶段中,最具决定意义的步骤是( )。
A. 立法议案的提出
B. 法律草案的审议
C. 法律草案的通过
D. 法律的公布
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[判断题]导游人员必须参加所在地旅游行政管理部门举办的年审培训。 ( )
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[单项选择]显失公平的民事行为,经( )认定,该项民事行为便可变更或撤销。
A. 工商行政管理部门
B. 消费者协会
C. 人民法院
D. 仲裁机构
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[判断题]发展社会文化的根本任务,是培养一代又一代有理想、有道德、有文化、有纪律的公民。 ( )
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[多项选择]马克思主义法理学科学地揭示了法的真正本质,其认为法是( )。
A. 统治阶级意志的体现
B. 统治阶级与被统治阶级的共同意志
C. 以国家意志呈现出来的统治阶级的意志
D. 由统治阶级特定的物质生活条件决定的
E. 是一种特殊的社会规范
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[单项选择]旅行社安排的旅游活动及服务档次与协议不符,造成旅游者经济损失的,应退还旅游者合同金额与实际花费的差额,并赔偿( )。
A. 同额违约金
B. 该差额10%的违约金
C. 全部经济损失
D. 实际经济损失
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[单项选择]( )年制定并经过四次修改的现行宪法是新中国成立以来最完善的一部宪法。
A. 1954
B. 1978
C. 1982
D. 1999
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[单项选择]质量保证金应保持规定数额,旅行社必须将不足额部分在( )天内补足。
A. 15天
B. 45天
C. 60天
D. 90天
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[简答题]有哪些情形的旅行社,应暂缓通过年检
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[单项选择]邓小平理论第一次比较系统地回答了我国( )的一系列基本问题。
A. 社会主义本质
B. 社会主义发展道路
C. 社会主义发展动力
D. 如何建设社会主义,如何巩固和发展社会主义
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[简答题]现阶段我国的经济形式主要有哪几种
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[单项选择]解决台湾问题的基本方针是( )。
A. 一个中国的原则
B. 和平统一,一国两制
C. 发展两岸关系,推进和平统一进程
D. 一个中国,两种制度
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[多项选择]非公有制经济是社会主义的重要组成部分,包括( )。
A. 个体经济
B. 私营经济
C. 中外合资经营企业
D. 外资企业
E. 合作经营企业
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[判断题]外国人旅行证的有效期限最长为1年,但可以超过外国人所持签证或者居留证件的有效期限。 ( )
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[单项选择]根据我国《消费者权益保护法》的规定,下列( )不是消费者依法享有的权利。
A. 保障安全的权利
B. 自由退货权
C. 依法结社权
D. 知识获取权
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[单项选择]旅行社办理旅行社责任保险金额不得低于下列标准:国内旅行社每次事故和每年累计责任赔偿限额( )万元人民币;国际旅行社每次事故和每年累计责任赔偿限额( )万元人民币。选( )。
A. 8 16
B. 8 200
C. 16 200
D. 200 400
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[判断题]我国实行各省统考的导游人员资格考试制度。 ( )
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[简答题]《中华人民共和国铁路法》对铁路运输安全作了哪些规定其具体含义是什么
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[判断题]自制权是民族区域自治制度的核心。 ( )
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[多项选择]我国东部沿海地区对外开放的格局涉及人口2亿多,包括沿海11个省、自治区、直辖市的广大地区。主要省份有( )。
A. 辽宁省
B. 河北省
C. 山东省
D. 江苏省
E. 安徽省
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[单项选择]邓小平指出和平与( )是当代世界的两大主题。
A. 改革
B. 开放
C. 发展
D. 稳定
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[单项选择]社会主义文化就要以培养有理想、有道德、( )、有纪律的公民为目标。
A. 有思想
B. 有目标
C. 有文化
D. 有感情
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[判断题]法人的民事权利能力从法人成立时产生。 ( )
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[判断题]地方性法规是由地方各级人民代表大会及其常务委员会依照宪法、法律和行政法规,结合本辖区内具体情况制定的有效力的规范性文件。 ( )
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[判断题]农民购买了假农药,权利受到侵害,可以使用《消费者权益保护法》维护自身的权益。 ( )
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[判断题]人民代表大会制度是我国的根本政治制度。人民民主专政是我国的国体。 ( )
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[判断题]旅行社质量保证金及其在旅游行政管理部门负责管理期间产生的利息属于旅行社所有。 ( )
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[单项选择]邓小平理论是( )的继承和发展。
A. 马克思主义
B. 列宁主义
C. 毛泽东思想
D. “三个代表”思想
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[判断题]五星级饭店的评定与复核工作由省级星级评定机构负责。 ( )
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[单项选择]判断各方面工作的是非得失,归根结底,要以( )为标准。
A. 实践
B. 生产力
C. “三个有利于”
D. 老百姓满不满意
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[简答题]《旅游投诉暂行规定》规定地域管辖要根据哪些标准来确定管辖机关这些标准之间的关系如何
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[判断题]非公有制经济是社会主义市场经济的重要组成部分。 ( )
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[单项选择]在订立合同时,一方不得将自己的意志强加于另一方,体现了( )。
A. 平等原则
B. 自愿原则
C. 公平原则
D. 诚实信用原则
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[简答题]
1999年7月,北京市某中学教师14人参加某旅行社组织的云南旅游团,黄某为该团导游。时至出发日,黄某发现7位教师携带孩子同赴云南,即向旅行社报告并要求他们增交旅游费用。该7位教师增交了交通、餐费300元/人。该团至世博游览时,黄某请7位教师另付孩子门票50元/人。该7位教师坚持不另付门票。由此发生争执。一位教师拨打了110报警。警方将黄某带离现场询问后又送回。黄某对教师的行为十分恼火,遂向旅行社请示,不愿继续带此团。经旅行社同意,黄某请地接负责关照此团后,返回北京。该旅游团如期返京后投诉,认为黄某擅自弃团,属中止导游活动,要求处罚黄某并退赔旅行费用及经济损失。请问:
(1)何为中止导游活动黄某的行为是否属于中止导游活动?为什么
(2)根据《旅行社质量保证金额赔偿试行标准》的规定,旅行社是否应退赔旅行费用并赔偿经济损失?为什么
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[单项选择]邓小平理论的精髓是( )。
A. 实事求是
B. 解放思想 实事求是
C. 改革开放
D. 与时俱进
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[判断题]坚持自力更生绝不意味着闭关锁国,也不意味着降低对外开放的重要地位。( )
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[判断题]全国旅游饭店星级评定机构有对各级旅游饭店星级评定机构所评饭店星级的否定权。 ( )
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[多项选择]我国宪法规定,保护( )等特殊主体的权利。
A. 企事业单位
B. 妇女、儿童、母亲、老人
C. 华侨、归侨和侨眷
D. 婚姻
E. 家庭
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[判断题]自力更生是对外开放的前提和基础。 ( )
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[多项选择]铁路运输企业应当对承运的货物、包裹、行李白接受承运时起到交付时止发生丢失、短少、变质、污染或者损害,承担赔偿责任,下列说法正确的是( )。
A. 托运人或者旅客根据自愿申请办理报价运输的,可按照实际损失赔偿,但最高不超过保价额
B. 未按保价运输承运的,按照实际损失赔偿,最高不超过国务院铁路主管部门规定赔偿限额,但由于铁路运输企业的故意或者重大过失造成损失的除外
C. 托运人或者旅客根据自愿可以向保险公司办理货物运输保险,保险公司按照保险合同的约定承担赔偿责任
D. 不得以任何方式强迫办理保价运输或者货物运输保险
E. 强制保险
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[简答题]参加全国导游资格考试必须具备哪些条件
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[简答题]外商投资旅行社的中方合营者应当符合哪些条件
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[单项选择]根据我国《食品卫生法》的规定,在城乡集市贸易中,各级( )负责食品卫生管理工作和仪器卫生检查工作。
A. 卫生行政管理部门
B. 工商行政管理部门
C. 防疫站或食品卫生监督机构
D. 人民政府粮食、轻工和商业、农牧、渔业部门
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[判断题]导游人员进行导游活动时,应当自觉维护国家利益和民族尊严,不得有损害国家利益和民族尊严的言行。 ( )
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[判断题]我国公民在国外犯罪的,我国法律不追究。 ( )
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[单项选择]下列属于所有国际旅行社经营范围的是( )。
A. 入境旅游
B. 出境旅游
C. 边境旅游
D. 港澳旅游
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[单项选择]导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中,遇到可能危及( )的紧急情形时,经征得多数旅游者的同意,可以调整或者变更接待计划,但是应当立即报告旅行社。
A. 旅游者人身安全
B. 旅游者财物安全
C. 旅游者利益
D. 旅行社利益
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[单项选择]导游员在旅游行程期间擅自离开旅游团队,造成旅游者无人负责,旅行社应承担旅游者滞留期间所支出的食宿费等直接费用,并赔偿全部旅游费用( )的违约金。
A. 10%
B. 20%
C. 30%
D. 40%
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[判断题]参加省部级以上单位组织的导游技能大赛获得最佳名次的导游人员,报全国导游人员等级考核评定委员会批准后,可晋升一级导游人员等级,一人多次获奖只能晋升一次,晋升的高等级为高级。 ( )
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[判断题]《消费者权益保护法》中的消费是指生活消费。 ( )
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[简答题]
杜某夫妇随一旅游团赴某地旅游。一天傍晚地陪小李将旅游团带至一个珠宝商店,请游客下车参观选购,地陪小李竭力劝说杜某夫妇购买一条宝石项链,商店经理以人格保证项链的质量。但杜某夫妇觉得此宝石项链做工粗糙、价格偏高,不愿购买,其他团友也无兴趣购买。见此情景,地陪小李将游客杜某夫妇叫到一边,指着面露怒色的经理说:你们的团费很低,若不购买一定数量的旅游商品,会惹怒这些当地人的,我的压力很大……听到这番话后杜某夫妇无奈地摇摇头,最后还是解囊买了这条价格不菲的项链。一周后,某市旅游行政管理部门接到了杜某夫妇的投诉。请问:
(1)该地陪的行为是什么行为?为什么
(2)某地旅游行政管理部门应如何处理这一事件
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[多项选择]旅行社有下列( )情形之一的,应当给予“暂缓通过业务年检”的处理。
A. 未按照规定投保旅行社责任险的
B. 经营过程中有零团费、负团费现象的
C. 严重超范围经营的
D. 有重大投诉尚在调查处理过程中的
E. 以承包或挂靠等方式非法转让经营权或部分经营权的
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[判断题]旅行社缴纳的保证金为现金形式,其他有价证券无效。 ( )
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[判断题]旅游活动由“吃、住、行、游、购、娱”基本六要素组成,旅行社最主要的作用就是把这些跨行业、跨部门的六要素组成一个完整的旅游产品,为旅游者提供各种服务。 ( )